铁路部门推出新规：春运期间误购高铁票可享30分钟内免费退票服务

近期，铁路客流持续增长，线上购票已成为主要购票方式。鉴于此，旅客因选错日期、车次、席别或乘车人导致的"误购"问题日益突出。为解决此问题，铁路部门自1月19日起在12306平台（含网站、手机客户端）推出误购限时免费退票服务，为旅客提供更便捷的纠错渠道。

误购免费退票服务反映了铁路部门以旅客为中心的服务理念。这项政策不仅解决实际问题，更表明公共服务正不断贴近民众需求。随着春运到来，该措施将为数百万旅客带来更便利的购票体验，提升铁路服务质量。