问题——山多路远、村落分散导致就医不便,是浙西南山区长期面临的现实难题。
景宁“九山半水半分田”,自然村落散布于山谷沟壑之间,部分老年人行动不便,往返乡镇卫生院成本高、耗时长,慢性病随访不连续、健康管理断档等问题随之显现。
随着人口老龄化加快,基层医疗服务供给与群众需求之间的矛盾更趋突出:既需要常见病、多发病的及时处置,也需要慢病监测、用药指导等连续性服务。
原因——供给侧“人、车、网、制”不够匹配,是山区医疗服务覆盖不足的关键制约。
一方面,山区基层医疗机构点多面广、服务半径大,医护力量难以在所有点位常态化驻守;另一方面,群众就医习惯与信息获取渠道有限,导致“有服务但到不了、能到但不连续”的情况发生。
同时,巡诊服务要长期稳定运行,必须解决车辆配置、设备选型、线路规划、药品保障、医保结算、远程会诊等一整套系统问题,单一部门单点突破难以奏效,亟需统筹协调与制度化支撑。
影响——“送医上门”不仅提升可及性,更在基层治理层面形成综合效应。
以巡回诊疗车为平台,把血压血糖监测、心电检查、便携式超声等常用检测与诊疗资源带到村口,可显著降低群众就医时间成本与交通负担,提升慢病筛查率和规范管理水平。
远程会诊与在线随访的引入,使县域内优质资源向基层下沉,减少小病拖成大病、延误诊治的风险。
更重要的是,常态化巡诊在村里形成稳定的健康服务触点,增强群众对基层医疗的信任度,有利于推动公共卫生服务、健康宣教与家庭医生签约等工作落地见效。
对策——以“智慧流动医院”为抓手,构建可复制的运行体系,是景宁探索的核心路径。
当地卫生健康系统自2019年起推进巡回诊疗工作,在固定医疗机构服务基础上,叠加流动巡诊与线上联通,逐步形成“点上有站、路上有车、线上有联通”的服务网络。
巡回诊疗车以适老化设计提升上下车便利,车内配备多类检查设备,并接入远程会诊系统与医保刷卡终端,实现“检查—诊疗—用药—结算”一体化,最大限度让群众少跑腿。
与此同时,当地建立较为稳定的线路与频次安排,推动巡诊点位覆盖常态化,让服务从“偶尔来一次”变为“按时来、持续来”。
在制度层面,景宁把经验做法进一步固化为标准与流程。
作为全省基本公共服务一体化试点县,当地参与完善巡回诊疗车运行服务的规范文本,从设备配置、人员组织、服务项目、信息记录到质量控制等进行细化,推动形成可推广的统一标准,促进跨区域复制应用。
为了弥补巡诊间隔期的服务空白,当地还推进“村健康管理员”等基层力量建设,依托手机端“云诊室”等工具与卫生院联通,实现日常咨询、健康提醒与随访衔接,让管理不断线、服务不断档。
同时,健康服务的触角向“一老一小”两端延伸,增强公共服务的整体性。
围绕婴幼儿照护服务短板,当地推动完善托育制度机制,协调解决场地与师资等要素问题,扩大普惠托育供给,并探索将养育照护服务以更便捷方式送到群众身边,努力让山区家庭在“带娃难”上减负。
医疗与托育两条线并行推进,体现了以人民为中心的公共服务导向,也为提升县域综合承载力提供支撑。
前景——从“项目创新”走向“长期机制”,山区基层健康服务仍需在精细化与均衡性上持续发力。
下一步,巡回诊疗车模式要更好释放效能,应在三方面深化:其一,进一步与家庭医生签约服务、慢病管理路径、药品供应保障联动,提升连续性与规范化;其二,加强数据互通与质量评价,推动诊疗信息与公卫信息闭环管理,提升风险预警与分级诊疗能力;其三,完善人才支撑与激励机制,稳定巡诊队伍,提升基层常见病诊疗与健康管理水平。
随着标准体系完善、经验复制推广,以及县域医共体建设等改革深入,巡回诊疗的覆盖半径与服务深度有望继续拓展,让更多偏远村落共享更均衡、更可持续的健康服务。
山区医疗均等化是推进健康中国建设的重要课题。
景宁的探索表明,通过创新服务模式、整合资源配置、强化人文关怀,完全可以在山区实现医疗服务的有效覆盖。
彭德伟和他的团队用实践证明,只要坚持以群众需求为导向,就能找到破解基层医疗难题的办法。
这样的样本具有推广价值,也为其他地区提供了可借鉴的经验。