在全球数字经济持续演进、跨境业务加速扩张的背景下，企业“出海”正从单一市场拓展，转向以技术、合规与本地运营能力为核心的系统性竞争。
近日，在GTC 2025全球流量大会（上海）上，融云获得“年度AI生态技术创新企业奖”，公司负责人董晗获得“年度卓越出海领军人物奖”。
据介绍，董晗已于2023至2025年连续获得该项荣誉。
业内人士认为，这一结果折射出通信基础设施与智能化应用加速融合的新趋势，也反映出中国数字服务企业在全球化运营能力上的进一步提升。
问题：全球化应用增长与跨语言、跨网络的通信体验矛盾凸显 随着社交、游戏、电商、在线教育和协同办公等应用在全球范围内扩张，跨区域实时互动成为“标配”。
但不同国家网络环境差异明显，终端能力参差不齐，语言与文化习惯各异，叠加数据安全、稳定性与成本控制等要求，导致企业在海外常面临“覆盖有了、体验不足”“功能可用、转化不稳”的痛点。
尤其在用户增长放缓、精细化运营成为主线的当下，通信体验已经从“基础能力”转变为影响留存、转化与口碑的关键变量。
原因：技术融合与本地化能力成为竞争分水岭 一方面，传统通信云在解决“连得上”之外，还需要向“更懂业务、更会运营”延伸。
融云提出将智能能力内置于即时通信体系，形成从底层推理服务到上层应用功能的产品组合，并围绕业务场景提供“目标导向型”能力支持，例如面向业务目标的对话式智能体、增强互动体验的陪伴型角色、辅助社交破冰的聊天助手，以及低延迟多语言翻译等功能，意在把智能能力从工具层推向场景层。
另一方面，真正的出海并非“复制粘贴”，而是以本地网络链路、协议适配、运营习惯和文化偏好为基础的“再工程”。
据介绍，融云通信网络覆盖233个国家和地区，依托多数据中心能力为大量应用提供跨区域通信支撑，并在中东、东南亚、南亚、北美等市场推动本地化实践，包括链路调度优化、协议优化与体验适配等，以提升“最后一公里”的交互质量。
这类长期投入构成了企业海外服务的“隐性门槛”。
影响：从企业增长到区域数字化升级的外溢效应显现 对企业而言，通信体验与智能化能力的结合，有望在多个关键指标上产生直接作用：一是提升跨语言沟通效率，降低服务与运营成本；二是增强用户互动的连续性与粘性，改善留存与活跃；三是把智能化能力沉淀为平台化组件，缩短产品迭代周期，提高规模化交付能力。
对行业而言，“AI+通信云”正在重塑竞争结构：单纯比拼价格或基础带宽的模式难以持续，企业更需要在稳定性、安全性、智能化和本地运营上建立综合优势。
此外，面向更广阔的国际市场，通信基础设施的完善也将影响当地数字化进程。
相关企业在“一带一路”沿线国家提供定制化解决方案的实践，显示出通信能力与办公协同、生活社交等应用形态的融合趋势。
对部分新兴市场而言，这类方案既可能推动公共服务与产业效率提升，也对技术标准、数据治理与人才培养提出更高要求。
对策：以“技术底座+场景产品+本地运营”构建可持续出海能力 业内普遍认为，下一阶段出海竞争要避免“短期冲量”思维，转向长期能力建设。
其一，夯实安全、稳定、可扩展的通信底座，提升在复杂网络环境下的可用性与容灾水平，形成可持续服务能力。
其二，围绕业务目标打造可落地、可量化的场景产品，把智能体、翻译与助手等能力做成标准化组件，帮助企业在不同地区快速上线、快速验证、快速迭代。
其三，推进本地化深入运营，强化本地网络、合规要求与文化适配的综合服务能力，通过长期投入形成差异化壁垒。
其四，重视生态协同，与上下游伙伴在应用、渠道与服务上形成合力，提升交付效率与客户成功率。
前景：融合创新将从“功能叠加”走向“体系化重构” 从发展趋势看，智能化将更深地嵌入通信系统：不仅是增加功能模块，更可能改变互动方式、内容生产与运营策略，推动“人—人沟通”“人—智能体协作”“智能体—智能体协同”等多形态并行发展。
与此同时，本地化将从“语言翻译、节点部署”升级为“合规治理、体验设计、行业适配”的综合工程。
谁能在全球稳定服务的同时，把产品真正做进当地场景、融入当地生态，谁就更有机会在全球竞争中占据主动。
对中国数字服务企业而言，出海的核心命题也将从“走出去”转向“扎下去”，以长期主义赢得市场信任。
融云从出海企业的实际需求出发，通过AI与通信云的创新融合，探索出了一条既符合全球趋势又富有中国特色的发展道路。
董晗连续三年获评卓越出海领军人物，反映了一个杰出企业领导者对技术创新的执着追求和对全球市场的深刻理解。
面对全球数字化转型的浪潮，融云的实践启示我们，唯有坚持技术创新与市场洞察的统一，坚持全球视野与本地实践的结合，才能在国际竞争中赢得可持续的优势。
这样的企业和这样的企业家，正是推动中国经济高质量发展、实现更高水平对外开放的重要力量。