问题:城市运转节奏加快、公共服务需求持续增长的背景下,群众对便民服务、公共安全、节假日出行保障、景区文明引导诸上的期待更加具体;同时,新就业形态劳动者规模扩大,基层治理场景更趋多元,志愿服务如何做到更精准、更专业、更可持续,成为各地社会工作与青年工作面临的新课题。 原因:一方面,人口流动增加与文旅消费回暖,使春运站点、景区街区等人流密集区域服务压力上升,急救科普、秩序引导、文明倡导等需求随之增多;另一方面,应急管理与公共卫生知识普及仍需深入下沉到社区与乡村,提升群众自救互救能力。同时,青年群体参与社会实践的热情较高,亟需通过品牌化、项目化的组织方式,把“愿意做”转化为“做得好、做得久”。 影响:本次省级示范活动四川多地同步开展,形成跨区域联动、分主题推进的志愿服务格局。在凉山会场,围绕应急安全领域发布赋能提升计划重点支持项目,并组织非遗体验、免费诊疗、急救技能普及、科普教育等服务,突出“专业志愿对接民生需求”的导向;在泸州会场,高铁站设置元宵民俗体验志愿服务区,开展赠送汤圆、灯谜互动、手工灯笼等活动,将春运保障与传统文化传播结合;在广元会场,昭化古城以“志愿服务集市”形式为游客提供非遗展示、特色农产品推介、义诊等便民服务,助力提升景区服务品质;在甘孜会场,开展“致敬城市奔跑者”慰问行动,为外卖骑手等新就业形态劳动者送上汤圆、热饮与保暖物资,传递城市关怀。多点联动的实践显示,青年志愿服务正从单次活动走向更系统的供给,在公共服务补位、文明风尚培育、基层治理协同上发挥作用。 对策:提升志愿服务效能,关键在于“需求牵引、专业支撑、机制保障”。其一,完善需求清单与服务清单的对接,围绕重点人群、重点场所、重要时段精准投放力量,避免“热闹一阵、供需错位”。其二,强化能力建设与标准化培训,尤其在应急救护、风险识别、心理支持、文明引导等领域,推动志愿者从“热心型”向“专业型”转变。其三,健全协同机制,推动团组织与社会工作、应急管理、交通运输、文旅、卫健等部门信息互通、资源共享,形成“组织动员—项目实施—效果评估—持续改进”的闭环。其四,完善关爱激励与权益保障,面向新就业形态劳动者等群体,既做好服务对象关怀,也为志愿者提供必要的安全保障与支持,增强参与的获得感与持续性。 前景:今年3月5日是第63个学雷锋纪念日、第27个中国青年志愿者服务日。共青团四川省委明确将围绕“美在景区”“守护生命”“爱在社区”等8个“青春志愿”系列品牌项目持续推进。随着志愿服务向品牌化、常态化、专业化发展,青年力量将在公共安全、文旅服务、社区治理、关爱帮扶等场景中更深度参与。下一步,如能进一步运用数字化手段提升招募调度与服务评估效率,并推动更多社会组织、企业与基层单位参与协同,四川青年志愿服务有望在扩面提质中形成可复制、可推广的示范经验。
从元宵慰问的暖心行动到一项项落地的赋能计划,雷锋精神在巴蜀大地体现为新的时代表达。当“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神更深融入社会治理,不仅激活了道德典范的现实意义,也为青年参与社会建设探索出更可持续的路径。这场跨越山川的青春接力,正在书写新时代文明实践的四川答卷。