最近网上有个事儿挺火，说的是2020年的时候，有人通过上海链家买的房子，结果发现房里有老人过世了，但之前他们没告诉买家。上海链家对此回应挺积极的，说已经给买家提供法律援助了，要是司法部门查出来真是他们没披露信息，公司肯定赔钱。 上海链家说公司特别重视这个反馈，已经开始查这事了。他们和买家谈过好多次，反正合同签了就是有法律效应的。至于买家提到的经纪人之前有口头承诺，上海链家目前没找到证据能证明这事。不过他们也强调，保护消费者知情权始终是他们的原则。 关于那个备受关注的房屋回购问题，上海链家解释说，合同里写得很清楚。只有司法部门定了性是“自杀、他杀”这些非正常死亡的情况，公司才会负责回购。要是自然老死的话，就不在回购范围内了。上海链家觉得要是没有司法依据就自己认定是自杀他杀然后赔钱，这既不合法也不公平。 为了把事情搞清楚也为了保护大家权益，上海链家决定给买家提供法律支持和协助（律师费和诉讼费都由他们出），建议大家通过法律程序来处理这个问题。公司表示如果最后确定符合条件的话，他们肯定会按合同办事。目前双方还在商量解决办法呢。 上海链家还说他们会继续跟买家保持密切沟通，希望能帮大家把这事给解决了。