问题——城市出行场景密集，突发风险处置需求上升；出租车司机长期道路、车站、医院周边及商圈等人流密集区域工作，遇到突发疾病、异物梗阻、交通事故等情况的概率更高。一旦发生心搏骤停或气道梗阻——现场处置往往直接决定生死——尤其在“黄金救援时间”内，第一目击者的急救能力会显著影响救治效果。但在现实中，部分从业者缺少规范培训，遇到紧急情况可能因不会施救或操作不当而错失救援时机。 原因——急救知识普及不均衡与培训机会不足并存。近年来，公众急救意识有所提升，但针对特定行业的一线培训仍存在覆盖不足、课程不够贴近场景、实操机会有限等问题。出租车司机工作时间长、流动性强，集中参训难度大；而心肺复苏、AED操作等技能对规范性要求高，若缺少专业指导与反复练习，很难真正掌握，更难在紧急情况下形成稳定的操作反应。因此，面向重点人群开展针对性培训，成为提升城市公共安全韧性的现实需求。 影响——把“救命技能”送到一线，有助于形成社会共救合力。焦作市人民医院在建院80周年之际，联合焦作市总工会推出出租车司机急救培训公益活动，既是医疗机构履行社会责任的实际行动，也为行业群体提供了可直接应用的技能支持。活动由医院护理骨干组织，集结具有临床与竞赛经验的医护人员授课，围绕高频突发事件设置课程，突出“听得懂、学得会、用得上”。培训先通过理论讲解与现场演示建立正确认知，再以分组实操强化动作要领与规范。 培训内容聚焦两类典型情境：一是气道异物梗阻的紧急处置，围绕海姆立克急救法讲清关键要点，并示范成人、孕妇等不同对象的施救方法，重点强调站位、手势与发力细节，帮助参训人员掌握“尽快解除梗阻、争取时间”的核心思路；二是心搏骤停场景下的心肺复苏与AED使用，通过反复练习胸外按压的部位、深度、频率及人工呼吸的规范操作，并结合AED的流程化使用要点，提升操作的准确性与一致性。参训司机积极参与、主动提问，医护人员逐一纠正动作并现场答疑，帮助大家完成技能巩固。 对策——以标准化课程与可持续机制提升培训实效。急救培训要从“听过”变成“会做”，关键在标准化与常态化。一上，应深入完善面向重点行业人群的课程框架，围绕交通枢纽、公共服务岗位等高频场景，采用模块化设置并明确考核要点，提高课程的可复制与可推广性。另一方面，可探索“工会组织动员+医院专业支撑+行业单位配合”的协同模式，采用分批次、小班制、以实操为主的培训方式，缓解参训时间与覆盖范围之间的矛盾。同时推动复训机制与应急演练常态化，让技能持续“保鲜”；并鼓励在车队、站点等场所配置AED等急救设备，完善标识与使用指引，打通从“会用”到“能用”的关键环节。 前景——从单次公益到系统共建，助力城市安全治理精细化。随着健康中国建设持续推进，公共急救体系正从医疗机构“院内救治”向社会“院前协同”延伸。将急救培训嵌入城市运行的关键环节，有助于提升突发事件的整体响应效率。以此次培训为起点，未来可进一步扩大覆盖范围，面向公交、网约车、景区服务、校园安保等岗位开展分层分类培训，并与120急救体系、社区卫生服务、志愿服务体系联动，推动急救知识在更多“第一目击者”中普及。对医疗机构而言，这也是从“治病救人”向“防救结合”延伸的重要方向，有助于前移健康关口，提升社会整体健康素养与风险应对能力。
公共安全的基础，既在医院的专业救治能力，也在社会的共同参与；让更多一线从业者掌握标准化急救技能，把“第一时间的正确施救”变成可复制、可推广的公共能力，才能让每一次出行更安心、每一次突发更有序，也为城市治理的精细化与人本化提供更可靠的生命保障。