中新网杭州12月10日电,12月10日这天,浙江省的“十城百所”站车联动调解工作机制在杭州搞了个正式启动的仪式。这个项目是由浙江省司法厅领着头干的,浙江省人民调解协会搭台子,还有杭州铁路公安处一起参与打造的。它是想好好落实新时代“枫桥经验”,用新办法来治理铁路这块的事儿。目的就是为了让旅客们有矛盾早点说开,最好在车厢里就解决了,让大家坐车更安心、更舒服。 这几年,浙江的铁路网越来越密,去火车站的人也越来越多。车站和火车上的纠纷也就变得五花八门了。到了2025年年初,温州市司法局和杭州铁路公安处想出了个法子,叫“全方位对接、深层次联动”,弄了个线上线下结合的解决纠纷的通道。温州那边搞了“瓯越调解上列车”和“瓯越调解站车联动”的试点,效果挺好。 于是就有了这次的“十城百所”站车联动调解工作机制。这主要是为了应付列车里的纠纷、车站上的纠纷还有在车站之间窜的纠纷这三类情况。流程大概是这样:火车上的矛盾让乘警把随车调解员找来或者直接在线上聊聊;车站里的麻烦让派出所先去处理;如果是跨了两个车站的大纠纷,就把乘警支队和派出所串起来一起管。这样就能保证小矛盾不出车厢门、大纠纷不出车站口,全程都能把事情办完。 首批联动调解的工作室就开在了杭州、宁波、温州、绍兴、湖州、嘉兴、金华、衢州、台州和丽水这十个地方的车站派出所里。那边还找了律师、专门干调解的人、心理咨询师还有以前做过公检法工作的退休人员,弄成了个公益的队伍。目前已经有742名律师报名了,挑了828名调解员去干活。 当天在签约揭牌的现场,浙江省司法厅副厅长钱德海说了几句心里话。他希望杭州铁路公安处和浙江省人民调解协会借着这次机会好好合作一下,把创新干起来。要把“十城百所”的调解中心变成旅客心里的“暖心站”,变成解决矛盾的“终点站”,努力为建设共同富裕示范区出力。