潮阳区直机关工委、潮阳区政务和数据局还有潮阳区总工会联手搞了个事儿，就是由潮阳区政务服务中心党委具体承办的“党建学堂”暨职业技能系列培训。从1月到3月，这个活动没少折腾，光把区、镇、村三级大厅的近千号窗口人员凑齐就费了不少功夫，目的就是要把“党建红”的精气神融入“服务优”的具体行动里。程晓扬、郑淑丽和吴先刚这几位领导也都来了，程晓扬代表区直机关工委送书送关怀，郑淑丽分享党建经验，吴先刚讲怎么把业务融合搞得好。 开班仪式上大家伙儿先唠唠嗑，这就为后续培训打下了思想底子。培训课也挺实在，针对窗口的核心业务专门分了场。办事大厅里的“心脏”——智能叫号系统和网办流程成了大家讨论的焦点，数字技术帮着审批提速；讲规范服务的专场更是把一个个真实的案例搬上了台面，复盘分析之后，让大家把服务礼仪、沟通技巧和纪律规范都装进脑子里去。 考虑到大厅里人多眼杂，安全保卫这事儿就得盯紧了。区红十字会的专家给大家上了一堂沉浸式的急救课，手把手教大家做心肺复苏和怎么用AED；特警队员也来现场指导防暴演练，让大家练会防暴叉和盾牌的用法；消防培训更是理论加实操两手抓。这套组合拳打下来，大厅的安全防线算是筑牢了，老百姓办事心里也就踏实了。 学员们都说这次培训干货不少。潮阳区政务服务大厅的陈佳楠就说，作为政府和群众之间的“桥梁纽带”，一举一动都代表政府形象，以后得把学到的规矩好好用在日常工作里。黄嘉锋记者观察到，这次培训让政务服务队伍的整体水平提上去了。下一步，潮阳区政务服务中心党委还打算深化“党建带工建”机制，推动线上线下服务更紧密地结合起来，用更优的服务助力营商环境优化。