古勒写的《乌合之众》是本必读的经典书，专门用来解读群体心理。它不仅帮社会心理学史上的重大突破提前登场，而且这个领域里最有影响力的作品就是这本书了。戈登·奥尔波特就曾这样评价过，说这是心理学的一大成果。暑假的时候，我把这本“心理人群圣经”拿起来读了一遍，好像自己揭开了群体行为的秘密。 古勒把时间线拉回到历史长河里去看，发现真正重要的大事件都是人类思想波动的结果。他列出两条让人心惊肉跳的变化：一是宗教、政治和社会信仰轰然崩塌，把文明的根基拔得干干净净；二是科学与工业技术突飞猛进，让人们瞬间换了一副新的身体和器官。这两种剧变同时出现，给文明撕开了口子，“即将到来的时代将属于乌合之众”。国家命运不再由一个人说了算，而是由广大群众的心情左右。 古勒用简洁的语言给“crowd”下了一个心理学定义：当个体被同一种力量牵着走，并且失去自我意识时才算是真正的心理人群。关键点有三个：第一不是随便一堆人就叫乌合之众；第二大家要往同一个方向走；第三是个人意识和个性完全消失。更让人觉得有意思的是，“心理人群”不一定非得同时在一个地方聚集。互联网时代点个赞、转发一条热搜就能把全球网民聚拢到同一个情绪圈里。 他把抽象的理论拆成四张清单写出来，看完就能拿去套用：群体通常表现为无意识、容易受人暗示、情绪夸张；群体的看法和信念都简单极端、很偏执；想要说服他们就得用断言、重复还有感染力这三板斧；还有革命群众、陪审团、观众还有球迷这几种类型的人都有自己固定的“剧本”。下次你刷到热搜新闻或者跟着大家抢购限量商品的时候不妨想想古勒的提醒：“群众的眼睛其实并不明亮，他们只是看不见自己。”