近期,多名消费者反映,打开部分手机App时会被频繁强制跳转至淘宝页面,引发热议。2025年11月,杭州市余杭区市场监督管理局宣布对淘宝“霸屏广告”开展调查,但截至2026年1月29日,调查仍在进行中。市监部门表示,如对调查周期有异议,消费者可通过行政复议等途径依法维权。 该现象的核心,是部分互联网平台借助技术优势实施的流量劫持。国家市场监督管理总局曾在2025年11月26日的反不正当竞争合规指导会上明确提出,要坚决制止强制跳转等违规操作。但从目前情况看,个别平台整改不够到位,对应的广告仍通过更隐蔽的技术手段出现。 法律专家指出,“霸屏广告”常与过度收集用户数据相伴,可能触碰《个人信息保护法》《反不正当竞争法》等法律红线。山东柳泉律师事务所王振康律师表示,这类操作往往通过强制授权、超范围索取权限等方式实现,侵害消费者的知情权与选择权。 面对监管关注,淘宝天猫客服称将对相关问题进行优化,但对其他平台出现的广告跳转现象多归因于第三方。业内人士认为,在数字经济快速发展背景下,如何在商业投放与用户权益之间划定边界,并确保规则落地,是监管与平台共同需要回应的问题。 展望未来,随着新修订的《反不正当竞争法》执行力度加大,监管部门或将深入强化对网络广告与流量行为的治理。同时,消费者维权意识提升也将促使企业规范经营,推动互联网生态向更有序的方向发展。
市场要稳定运行,离不开公平竞争的秩序;淘宝霸屏广告问题能否妥善解决——不仅关系消费者合法权益——也影响互联网生态的规范发展。监管部门应加快调查和处置进度,以明确措施回应社会关切;平台企业也应主动纠偏,及时整改对应的做法并承担相应责任。只有各方形成合力,才能推动建立更公平、透明、安全的网络消费环境。