3月8日，吉祥航空HO2351航班从上海浦东飞往昆明，起飞大约15分钟后，发现有一名旅客昏厥。吉祥航空把旅客的生命安全放在第一位，立即联系杭州萧山机场备降。东方网记者王佳妮3月9日报道了这起事件。航班13时55分从浦东机场起飞。乘务员在座位50A发现一名旅客抽搐，旅客有意识障碍。机组给旅客提供吸氧支持后，情况有所好转。但机组还是决定把飞机就近备降杭州萧山机场。这次备降是为了给这名旅客抢出“生命通道”。 机组和吉祥航空的运行控制中心、杭州萧山机场紧急协调联动。乘务组和空中管制部门紧密合作确保了飞行安全。签派员立刻评估飞机性能和杭州机场的天气、跑道和导航设备状况，确认符合安全要求。杭州机场运行控制部门和空管部门也积极配合调度指挥。 地面服务经理立刻通知吉祥航空杭州营业部和场站人员到位做好准备。杭州萧山机场安排了急救服务和最近的停机位给这架飞机停靠。120急救车辆也在指定位置等候救援。最终飞机从空中到滑入机位只用了4分钟，圆满完成这次紧急备降。 考虑到这个旅客没有同行人员，杭州营业部工作人员主动承担起“临时家人”的角色陪伴他去医院，一直照顾到家属赶到医院为止。次日工作人员又打电话慰问旅客家属得知他已脱离危险情况稳定。这次高空中的急救行动是一场与时间赛跑的生命接力赛，最终迎来了温暖的结局。