近期,北京市海淀区市场监管部门对北京翰秀博文公司作出行政处罚决定:因未取得办学许可擅自开展线下中小学学科类培训,且在被查处责令停止后仍继续组织培训活动,依法责令其停止相关经营行为、退还培训费用,并处以罚没合计6728万余元。
经调查,该机构在较短时间内收取家长培训费1580余万元,扣除已退费用后违法所得超过1300万元,目前仍存在未消耗课时费260余万元未退且未提出解决方案等情况。
一段时间以来,校外培训治理持续保持高压态势。
各地在推动“双减”政策落地过程中,明确学科类培训必须取得相应资质,严格执行培训时间、收费管理、广告宣传等规定,重点打击无证办学、隐形变异培训、虚假宣传和卷款跑路等行为。
此次海淀区对无证学科培训机构开出重罚单,体现了对“明知故犯”行为的从严惩处,也回应了家长对退费保障的现实关切。
从“问题”看,该案集中暴露出三方面突出情况:一是无证开展学科类培训,突破了准入和监管底线;二是被执法部门责令停止后仍以隐蔽方式继续开班,主观恶性和社会危害更大;三是退费责任落实不到位,拖欠未消耗课时费用,侵害消费者合法权益,增加家庭教育支出和维权成本。
从“原因”分析,违规培训屡禁不止,既有逐利驱动,也有治理难点。
一方面,学科类培训需求仍客观存在,部分机构利用家长“抢跑”“提分”心理,以所谓“精品小班”“一对一辅导”“素质拓展包装学科”等方式规避监管,甚至通过更换场地、分散授课等手段隐藏经营。
另一方面,校外培训链条涉及招生宣传、合同收费、师资使用、场地安全等多个环节,监管需要教育、市场监管、公安、消防、街道社区等多部门协同;一旦机构刻意“打游击”,发现、取证、处置成本相对较高。
此外,部分家长对合规机构识别能力不足,合同条款、资金安全、退费规则等风险意识不强,给不法机构留下可乘之机。
从“影响”评估,该类行为不仅扰乱教育生态,还直接损害群众利益。
对家庭而言,资金难以追回、课时无法兑现,容易引发群体性纠纷;对学生而言,违规培训往往忽视教学资质、场地安全与课程质量,存在安全隐患和教育焦虑叠加风险;对行业而言,违法机构以低成本、高收费方式竞争,挤压合法合规培训和素质教育机构发展空间;对治理而言,“明查即停、转入地下再开班”的模式加剧监管压力,影响政策公信力。
此次巨额罚没,正是以法律手段提升违法成本,遏制“赌一把”的侥幸心理。
从“对策”着力,关键在于以更可操作的机制,形成“发现—处置—追责—退费”闭环。
其一,持续强化源头准入与常态巡查,围绕重点商圈、写字楼、居民区等易滋生点位开展拉网式排查,提升发现能力。
其二,完善跨部门联合执法和线索共享,对无证办学、虚假宣传、违规收费等行为同步核查,形成“一案多查、联动惩戒”的综合效应。
其三,把退费保障放在更加突出位置,推动预收费监管、合同规范、退费时限与路径明确化,依法追缴违法所得并优先用于退费,最大限度降低家长损失。
其四,加大对“隐形变异”培训的治理力度,严查以咨询、托管、研学、素质课程名义开展学科培训的行为,推动培训市场回归规范。
其五,面向家长加强风险提示,引导通过官方渠道核验办学资质、收费合规与合同条款,警惕“高额预付”“限时优惠”等营销陷阱。
从“前景”判断,随着治理体系不断完善,校外培训监管将更注重法治化、精准化与长效化。
一方面,违法成本持续提高、联合惩戒范围扩大,有助于压缩违规培训生存空间;另一方面,合规的非学科类培训、体育艺术科技等素质教育供给仍需进一步丰富,以满足学生多样化发展需求,减轻家长焦虑的根源性问题。
未来,推动学校教育提质增效、校内作业与课后服务更好衔接,叠加监管高压和社会共治,有望从供需两端减少违规培训土壤。
校外培训机构的规范发展关系到千万学生和家庭的切身利益,也关系到教育公平和社会稳定。
北京翰秀博文公司案件的处理,为整个行业敲响了警钟。
无证办学、违法收费、拖欠退费等行为必将面临严厉的法律制裁。
这既是对违法机构的惩罚,也是对其他机构的警示,更是对广大家长的保护。
我们期待,通过监管部门的持续努力和全社会的共同参与,校外培训市场能够逐步走向规范、健康、有序的发展道路,让教育回归本质,让家长放心消费。