说起西安联通，他们最近可没少忙活。2025年，他们开展了54场“总经理办实事”活动，把服务理念从“被动”彻底转成“主动”，营业厅成了“暖心驿站”，营业员还给不方便去的用户上门服务。 网络这块儿是他们的根基。“十四五”期间，光缆线路总长度达到了8.7万公里，建了2万多个5G基站，农村地区的5G覆盖率高达97.3%。不管是在高陵的西红柿大棚里让网速稳定超过500Mbps，还是在白鹿原影视城搞保障实现“零卡顿”，他们都做足了功课。 帮扶乡村振兴的事儿也没落下。在“十四五”期间，他们确立了12个帮扶项目，拨付了147万元资金，还签约了328家宽带合作社。 就在去年，周至县陈公坊村驻村工作队帮村民卖掉了1937箱猕猴桃，销售额冲到了13万元。蓝田县九间房镇大寨村更是创新采用了BOT模式成立合作社，解决了“用网贵、用网难”的问题，还给村集体带来了稳定收入。 从2022年开始试种艾草，到2023年建加工厂并注册商标，现在大寨村的艾草产业已经做成了全产业链。他们搭建直播间培训村民当主播，销售额自然也涨了上去。 面对这些服务细节和成绩，2024年的客户日活动服务了多少人？咱们先不说这个数字了。反正西安联通就是用这种脚踏实地的作风和不断升级的服务品质，把消费权益与服务给弄得更合拍了。