春节是中华民族最重要的传统节日，也是对通信企业服务能力的一次集中检验；节日期间，黑龙江移动将保障群众通信需求放首位，通过专业部署、完善预案和持续值守，确保春节期间通信网络安全稳定运行。冰雪旅游、春晚直播、春运出行等场景叠加，使通信需求呈现多元化、峰值化特点。黑龙江移动提前谋划、科学部署，围绕春晚分会场、热门冰雪景区、交通枢纽、商业中心等重点区域，搭建覆盖城乡、分层推进的网络保障体系。以冰雪大世界、防洪纪念塔、雪乡等春晚分会场及热门景区为重点，该公司有针对性提升语音通话、视频分享等高频业务承载能力，保障游客和市民拍摄、上传、实时分享顺畅，直播观看与互动体验稳定不受影响。地处寒区的黑龙江春节期间易遇极端天气，低温雨雪对通信设备运行带来挑战。为此，黑龙江移动提前落实防护措施，对全省通信设备开展耐低温检测和防护加固，重点对基站、传输链路等关键设施进行隐患排查，提升设备在极端条件下的可靠性。同时，提前备足应急电源、备品备件等物资，降低低温雨雪天气对网络运行的影响。在监测和预警上，黑龙江移动依托省级网络管理平台，对核心站点实行专人24小时值守监控。通过实时监测网络变化和用户行为特征，预测负荷波动，动态调配网络容量，提前识别拥塞风险并及时处置瓶颈，保障网络运行平稳高效。针对各类突发情况，黑龙江移动完善应急预案体系，多专业联合制定分场景预案，明确职责分工和处置流程，形成清晰的决策链条与执行机制。通过省地联动实战演练，模拟多类突发场景，持续提升保障队伍的响应速度与处置效率，确保预案可落地、能实战。人员配置上，黑龙江移动组建了覆盖业务广、专业能力强的保障团队，明确现场维护、机房值守、远程支撑等岗位职责，配备抢修车辆和应急油机等装备，实行全天候待命。春节期间，保障人员穿梭于街区、高铁沿线和景区周边，对基站、传输线路开展不间断巡检维护，及时排查隐患，守护节日通信畅通。网络监控大厅内，值班人员持续跟踪各项运行指标，实时掌握网络状态并精准调度资源，形成现场巡检与远程监控联动、应急储备与日常维护结合的保障体系。
在数字化生活成为日常需求的当下，通信保障已不仅是基础服务，更是重要的民生支撑。黑龙江移动春节期间的坚守，既检验了网络保障能力，也说明了央企的责任担当。随着5G-A等新技术加速普及，如何打造更具韧性的智慧通信网络，将成为数字时代公共服务体系建设的重要课题。