岱山:人才“关键小事”让政务服务更便捷

最近,岱山县委人才办联手县人社局、住建局、资规局等接近10个相关部门的负责人,走进政务服务中心人才专窗,亲自体验并处理高频线上事务,比如购房和安家奖补。这次现场活动还发现并整理了8类问题清单,进一步制定了10项具体改进措施。岱山县一直致力于改善人才服务效能,从人才“关键小事”出发,推出了沉浸式体验加常态走访加靶向座谈的机制。郑元丹、虞佳茜等报道者参与了这次活动。欧海月是润和催化新材料(浙江)有限公司引进的一名人才,在入企服务过程中提出了一个问题:之前去景区只能现场亮码免费进入,要是想带家人一起进去,就得单独买票,很不方便。而景区负责人在这次“一把手走流程”活动中听取了这个意见后,当即决定把原来只能本人亮码免费游升级为E类以上人才可以携带2名家属同游的暖心服务。这次活动让欧海月感受到岱山对人才的诚意和温度。这个政策的变化,让办理流程更完善了。到了2025年,线上受理人才事项超过1800件,资金类政策兑现263件,平均办结时间缩短了50%以上。 岱山县委组织部打造了浙里办“岱山人才服务”数字化应用场景,把全生命周期服务串联起来,比如政策兑现和“码”上服务等。人才服务专窗还打造了“一线、一码、一窗口”的服务矩阵。这个链条全天候运行,及时解决各种问题。今年还出台了高层次人才一对一服务机制,组建了专门的队伍,定制了6大块24项具体菜单。县委人才办相关负责人表示将继续关注和满足人才成长需求、社交需求、空间需求和归属感需求。为了提升区域“软环境”竞争力,他们打算通过打造多元活力的兴趣社群和构建宜居宜业环境来持续提升服务水平。岱山县一直努力让办事流程更快捷顺畅。通过“一把手走流程”这种方式及时解决问题已经成为常态工作方法之一。这样的举措也让整个政务服务变得更加人性化和便捷化。 岱山县委组织部还成立了专项小组来专门处理问题清单上的内容,并且定期组织会议来推进工作进度。通过这种方式把“一人亮码”升级为“一家畅游”,让润和催化新材料(浙江)有限公司引进人才欧海月感受到了岱山对引进人才的诚意和温度。 润和催化新材料(浙江)有限公司引进人才欧海月在参加这次活动后说:“从‘一人亮码’到‘一家畅游’,政策越来越人性化,操作也越来越便捷。” 岱山县通过一系列措施让人才服务不断提升速度与质量。