民声反映民情，也是政府改进工作的重要参考；2月25日，湖南省各地党委、政府及主管部门对网友通过《百姓呼声》《问政湖南》《消费维权》等栏目反映的问题进行了集中回应，共有601条网友留言得到处理。这说明各地正在完善民声回应机制，将群众诉求作为改进工作的重要抓手。
从被动应对到主动治理，湖南民生诉求办理工作正在实现提升。当每一条网友留言都能转化为改善治理的契机，当每一个部门回应都寄托着对群众承诺的兑现，网上民意与网下服务的互动必将催生更多善治样本。这既是作风建设的试金石，也是新时代"枫桥经验"在数字领域的生动体现。