问题——推进社会主义现代化新西藏建设过程中，基层治理点多线长面广，高海拔地区在公共服务供给、便民服务可及性和应急救助能力上，与群众不断增长的生活需求仍有差距。此外，志愿服务参与主体更加多元，但品牌辨识度、项目统筹和服务规范化水平有待提升，亟须用更系统的机制整合分散的爱心与资源，把“人人可为”的热情转化为可持续、常态化的行动。 原因——立足雪域高原实际，西藏不少农牧区路途远、居住分散，医疗健康、政策咨询、技能培训、应急科普等需求长期存且更加多样。随着“十五五”时期高质量发展任务拓展，生态保护、民族团结进步、文明实践等领域对社会力量参与提出更高要求。志愿服务既是弘扬雷锋精神的重要载体，也是补齐民生短板、提升社会动员能力、增强治理韧性的有效路径。 影响——3月5日，2026年西藏自治区“3·5”学雷锋纪念日主题志愿服务集中示范活动在拉萨举行。活动由自治区党委社会工作部、自治区党委宣传部、共青团西藏自治区委员会联合主办，拉萨市委社会工作部、拉萨市委宣传部、共青团拉萨市委员会承办。活动以“学雷锋 做志愿 共同奋进‘十五五’”为主题，通过集中展示、典型带动和现场服务相结合，推动志愿服务从“办活动”向“建项目、成体系”延伸。 活动现场发布西藏自治区志愿服务总品牌“志行西藏”，以统一标识、统一理念、统一规范，带动各行业各领域志愿力量协同发力，继续营造“雷锋精神人人可学、奉献爱心处处可为”的氛围。会上，2025年度西藏自治区志愿服务先进典型代表获颁证书，6支志愿服务队伍接受授旗。“全国最美志愿者”央宗代表志愿者发出倡议，号召社会各界共同参与、共同建设，让志愿服务在高原大地更可持续、更有温度。 现场同步设置“志愿服务集市”，围绕“党的光辉照边疆”政策宣传、“便民春风进万家”生活服务、“美丽西藏我守护”生态环保、“民族团结一家亲”文化交融四个板块，提供劳动就业政策咨询、健康义诊、应急演示、免费理发、书法赠送、手机维修、全民健身等便民服务，形成“群众点单、志愿者服务、现场即办”的直达体验，提升群众获得感。 对策——推进志愿服务提质增效，关键在于以品牌化带动专业化、以制度化保障常态化。 一是强化统筹联动，推动党政部门、群团组织、社会组织与行业机构形成合力，围绕民生需求和发展任务设置稳定项目，避免“各自为战”。 二是突出专业导向，鼓励医疗救护、应急管理、生态保护、法律援助、心理疏导等专业力量深度参与，提升服务质量和风险防控能力。以西藏阜康雪域天使志愿者服务队为例，该队2017年成立，现有志愿者约500人，长期面向高海拔地区农牧民、孤寡老人、青少年等群体开展义诊宣传、应急救治、扶危济困等服务，说明了“专业下沉、长期守护”的作用。 三是完善激励与保障机制，通过先进典型选树、培训赋能、记录管理和权益保障等措施，让志愿者“有成就感、有归属感、有保障”，持续扩大参与面。 四是推进数字化与精细化管理，在服务供需匹配、志愿时长记录、项目评估反馈诸上形成闭环，提高资源配置效率。 前景——随着“志行西藏”总品牌发布和示范活动带动，西藏志愿服务有望项目体系、人才队伍、服务标准和社会认同等上实现整体提升。面向“十五五”，志愿服务将助力基层治理、增进民生福祉、守护生态屏障、促进各民族交往交流交融等上发挥更大作用。通过将志愿服务更深融入文明实践、社区治理和公共服务体系建设，更多“微力量”将汇聚成推动现代化新西藏建设的持续动能。
从个体善举到系统推进——从零散活动到品牌建设——西藏志愿服务的创新发展展现了新时代雷锋精神的生命力。在海拔4000米的高原上，“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神正转化为促进民族团结、增进民生福祉的实际行动。实践表明，当雷锋精神与时代同频、与地域特点相融，就能释放更持久的力量，为社会主义现代化新西藏建设注入动力。