恒丰银行给偏远乡镇的李大娘带去了特殊的温暖。一大早，年近七旬的王大爷拿着两张存单进了恒丰银行滨城支行的大厅，他急得团团转，原来老伴儿病倒急需钱治病，可密码想不起来了。主管立刻决定上门服务，两个工作人员开着车赶了20公里路来到老人家。 经过核实，李大娘顺利办理了委托手续。随后，王大爷在网点顺利重置密码并支取了钱，这场紧急的难题终于解决了。李大娘紧紧握着工作人员的手，眼眶都红了，不停地说谢谢。张倩在报道中提到，这是恒丰银行滨州分行坚持为客户提供便捷服务的一个缩影。他们用心倾听客户的需求，敏捷地为老年人办理业务，把柜台延伸到客户身边。 工作人员帮王大爷解决了燃眉之急后，王大爷激动地说老伴儿的治疗费有着落了。张倩表示，这不仅是一次金融服务，更是一次温暖的传递。恒丰银行滨州分行将继续秉承“用心倾听，敏捷服务”的宗旨，打通金融便民的最后一公里。他们用实际行动让老年人在金融服务中感受到获得感和幸福感。（张倩）