近年来,职工对高品质健康疗休养、文化体验和家庭友好型出行的需求持续上升,各地承接疗休养资源、完善服务体系、打造品牌产品各上的竞争也更为激烈。如何保障职工疗休养权益的同时,把“流量”变为地方产业“增量”,成为不少城市工会与文旅部门共同面对的新课题。云浮市总工会以“疗休养+”为抓手,推动疗休养从单一休憩拓展到生态体验、文化体验、乡村消费与红色教育等多场景,力求实现服务效能与发展效益同步提升。 从原因看,一上,云浮具备生态康养与乡村旅游的资源基础,山水生态、特色农业与地方文化为疗休养产品提供了可组合、可延展的内容支撑;另一方面,工会组织覆盖面广、动员力强,能够供需两端搭建相对稳定的渠道,通过标准化线路与组织化服务,降低职工出行成本与不确定性。叠加区域市场一体化加快、粤港澳大湾区休闲消费升级等因素,云浮将疗休养定位为带动农文旅融合的“接口”,以项目化方式推进资源整合与品牌塑造。 在具体实践中,云浮市总工会注重以市场思维重构客源组织方式,形成“走出去”“请进来”“融进去”的联动推进格局。其一,主动“走出去”拓展协作圈,面向佛山、韶关、阳江等周边地区开展精准推介,集中展示疗养设施条件、特色文化线路与服务保障体系,提升“云浮疗休养”在区域范围的辨识度。同时,探索跨区域协同机制,与周边工会推动疗养团队互派、资源共享,重点对接劳动模范、技术工人、优秀职工等群体,推动将阶段性合作沉淀为更稳定的客源通道,逐步形成“资源互享、客源互送”的合作模式。 其二,精准“请进来”对接大湾区核心市场,以体验式推介促成合作落地。通过邀请深圳市总工会、省直基层工会等考察团到云浮开展深度体验,围绕生态探访、文化体验与政策介绍等内容,增强外地工会与职工群体对云浮疗休养产品的直观认知与信任,并推动形成超过8000名外市职工赴云浮疗休养的合作计划。关键在于打通“体验—认可—引流”的转化链条,以口碑带动规模化客流,推动品牌传播更快转化为市场成效,并为深入拓展湾区其他城市市场夯实基础。 其三,着力“融进去”推动产品创新,把疗休养嵌入地方产业链条,培育消费新动能。云浮以“疗休养+”为牵引,推动疗休养与乡村体验、特色农产品消费、非遗与地方文化展示等要素协同,延长停留时间、提升消费黏性,推动从“到此一游”向“深度体验”升级。数据显示,项目累计吸引各地疗休养团超1500批次、6.4万人次参与乡村疗休养,带动本地农文旅消费超过1.5亿元,初步显现出以组织化客流带动县域消费、以文旅融合促进产业增收的综合效应。 从影响看,“疗休养+”的意义不仅在于拉动即时消费,也在于倒逼服务供给提质、促进乡村产业结构优化。一上,稳定客源有助于推动住宿、餐饮、交通、导览等配套服务向标准化、规范化提升,增强整体接待能力;另一方面,疗休养团体消费对本地特色农产品、文创产品与文化体验项目带动明显,有利于丰富乡村业态、促进就业增收。更重要的是,工会组织其中发挥的统筹协调作用,为地方探索“公共服务供给与市场机制结合”的路径提供了可参考的实践样本。 面向下一步,对策上仍需在“标准、供给、协同、保障”四个上持续发力。其一,进一步细化疗休养线路与服务标准,强化安全管理、应急保障与服务质量评价,提升口碑与复购率。其二,围绕职工差异化需求完善产品供给,开发适配不同年龄层、不同职业群体的主题线路,增强“疗休养+红色教育”“疗休养+乡村研学”“疗休养+非遗体验”等复合型产品的可选择性。其三,深化跨区域工会协作与文旅部门联动,建立更稳定的项目对接机制与常态化交流渠道,推动资源共享从“活动型”向“机制型”升级。其四,强化政策宣传与权益保障,完善费用管理、服务监督与反馈机制,确保职工获得感与满意度成为项目可持续发展的关键支撑。 从前景判断看,随着健康消费升级以及周末、节假日短途休闲需求扩大,依托生态优势与文化资源的城市有望在疗休养市场形成差异化竞争力。云浮若能持续提升产品品质、夯实服务能力、扩大区域协作半径,并把疗休养与乡村振兴、县域经济发展衔接起来,有望进一步巩固其在区域疗休养网络中的节点地位,形成“工会组织动员+文旅产业承接+乡村场景转化”的可复制经验,推动更多资源要素向乡村与基层集聚。
云浮的实践表明,群众工作与经济发展可以相互促进、同向发力;当工会组织在做好服务职工的基础上,主动对接区域发展需求,不仅能让职工获得更实在的体验,也能带动资源盘活与产业提升,形成以小切口撬动系统变化的综合效应。这种以机制创新带动资源整合的发展路径,值得在更大范围内总结推广。