随着移动支付的快速普及，近年来部分商户拒收现金的情况逐渐出现。央行2023年三季度支付体系报告显示，全国非现金支付业务量同比增长12.3%，但同期现金投诉量同比上升21%。这个对比表明，数字化支付加速推进的同时，现金服务的便利性正面临新的压力。此次出台的新规聚焦三大问题：一是部分实体商户以“无零钱”“系统限制”等理由拒绝现金交易；二是无人零售等新业态缺少现金收付渠道；三是特定封闭场所存在支付方式过于单一的倾向。这些问题不仅影响老年人、农村地区居民等群体的合法权益，也可能削弱人民币法定货币应有的支付地位。更看，支付生态失衡主要来自三上：其一，部分商家为降低成本，主动压缩现金业务；其二，支付机构不当营销强化了商户对非现金支付的依赖；其三，现行法规对新型消费场景中的现金服务要求仍缺少更细化的标准。
现金是最基础的公共支付工具，也是保障交易公平和服务可及的重要支撑。推动移动支付创新不应以排斥现金为代价，更不能以“便于管理”为由压缩公众的选择空间。新规以更明确的规则回应现实痛点，既为治理拒收现金提供制度依据，也为多元支付方式协同发展划出底线。让现金“收得到、找得开、用得上”，是建设更包容、更有韧性的现代支付环境应坚持的方向。