春运作为中国特有的周期性人口大迁徙,每年都考验着交通运输系统的服务能力。
在保障基本出行需求的基础上,如何提升服务品质、丰富文化内涵,成为新时代交通服务的新课题。
2026年2月5日,衢州服务区交出了一份创新答卷。
活动当天,服务区内张灯结彩,洋溢着浓厚的节日氛围。
由衢州市交通局牵头,联合书法家协会、交警部门等多方力量,将传统文化、安全宣传与便民服务有机融合。
书法家们现场挥毫,创作出500余副春联和800余张"福"字,既有传统吉祥话,也有融入马年特色的定制内容。
这些作品不仅传递着新春祝福,更成为传播中华优秀载体。
在安全宣传专区,交警部门创新工作方式,将枯燥的安全知识转化为互动式宣讲。
通过案例分析、图文展示和现场答疑,重点讲解疲劳驾驶、超速行驶等常见违法行为的危害。
特别针对春运期间高速公路车流特点,提供实用的行车建议和应急指南,发放宣传资料600余份。
路演驻唱环节则成为活动的另一亮点。
《回家的路》等应景歌曲引发司乘共鸣,现场互动频繁,有效缓解了旅途疲劳。
服务区还同步提供热茶、应急药品等便民服务,形成全方位服务矩阵。
这一创新实践背后,反映了三个层面的深层考量:一是服务区功能定位的转型升级,从单纯休息场所向综合服务平台转变;二是公共文化服务的下沉延伸,让传统文化在流动中焕发活力;三是多部门协同机制的创新探索,实现资源整合。
衢州服务区经理王兴表示,此次活动是服务区功能拓展的试点探索。
未来将建立长效机制,把文化惠民、安全宣传与便民服务常态化,打造"交通+文化+安全"的复合型服务模式。
业内专家指出,这种创新实践为全国高速公路服务区转型升级提供了可借鉴的样本。
春运的意义不仅在于人的流动,更在于情感的传递和文化的延续。
衢州服务区的这次创新实践表明,高速公路服务不应止步于基础的休憩补给,而应成为传承文化、传递温暖、守护安全的综合平台。
通过将传统文化、安全宣传、文艺表演与便民服务有机融合,既满足了司乘的多元需求,也提升了春运服务的品质和温度。
这种做法为全国高速公路服务区提供了有益借鉴,也启示我们,在追求效率和便利的同时,不应忘记人文关怀的价值。
随着更多服务区加入这样的创新实践,春运之路必将成为更加温暖、更加安全、更加富有文化意蕴的回家之旅。