中新网拉萨3月15日消息，2025年西藏自治区市场监管系统全力拓宽消费维权途径，严厉打击食品安全问题。通过打造12315平台这一贴心品牌，热线电话保持接通率95%以上，全国领先。处理各类投诉举报达2.33万件，成功挽回消费者经济损失1134.82万元。全区还整合电话、互联网、App等六大渠道，构建起电话受理与线上平台并行的格局。西藏各地市场监管部门调解成功率达到72%，高出全国平均水平17个百分点。在食品安全方面，该区把“舌尖上的安全”放在首位，全年立案查办食品安全类案件480件，涉及案值117.62万元。其中“拉网式”排查风险隐患852条，查处肉制品等领域问题151件，罚没款165.91万元。对校园食品和外卖平台进行专项整治，发现并整改校园问题1485条，查处外卖平台违法案件9起，罚没金额12.5万元。针对农牧区过期食品、“三无”产品等问题，市场监管部门坚持源头治理与终端管控并重，立案查处123件，收缴假冒伪劣食品3316.48公斤，罚没金额121.03万元。2025年的食品安全整治行动还有两项重点工作值得关注：一是共立案查办食品安全类案件480件；二是套紧了食品监管的“紧箍咒”。这两项工作确保了消费者的切身利益不受侵犯。预计到2026年的“3·15”国际消费者权益日新闻发布会上还将有更多相关信息发布。