一、问题：群众需求多样化呼唤更精细的公共服务供给 当前，城市社区人口结构、生活方式和治理任务上都在发生明显变化，“一老一小”照护、居民健康管理、邻里互助等需求持续增长。此外，部分社区公共服务在服务时间、触达方式和资源匹配上仍有提升空间，群众对“家门口、可持续、能参与”的服务期待更强。如何把志愿服务从阶段性活动转为常态化机制，已成为提升基层治理效能的重要课题。 二、原因：制度化文明实践与榜样引领叠加发力 3月5日一早，中山市多地同步开展主题文明实践活动。西区街道在烟洲公园推出“健康集市”，把便民资源集中到现场，围绕长者关怀和健康服务设置综合义诊、眼健康筛查、中医理疗、公益义剪、养老咨询等十余项服务，形成便于居民“一站式”参与的服务场景。现场还安排太极拳、八段锦、柔力球等群众节目和经典歌曲展演，深入带动居民参与，让“志愿服务就在身边”看得见、用得上。 在南区街道颐老院，学生志愿者走进养老机构，陪老人进行适老运动教学，以更轻便、更互动的方式缓解老年人的孤独感，也促进代际交流。活动的持续开展，得益于中山市近年来优化文明实践阵地，并探索志愿服务的组织化、项目化运作。 同时，身边好人和道德模范的带动作用也在增强。以“中国好人”李焕贤等长期助学、扶困的事迹为代表，这些可学习、可复制的善举不断传递价值导向，带动更多市民把助人融入日常，让志愿服务更可持续、更能接力。 三、影响：以“小服务”撬动“大治理”，为高质量发展增添温度 在社区层面，志愿服务直接提升了群众获得感：健康筛查和咨询让慢病管理、早筛早诊更便捷；养老咨询和适老服务帮助家庭减轻照护压力；文体活动促进邻里互动，增强社区归属感。更深层的意义在于，志愿服务以更柔性的方式汇聚社会力量，补足基层治理的“末梢”，在矛盾调适、公共参与和文明习惯养成各上形成良性循环。 从发展角度看，随着“十五五”时期临近，城市公共服务将更强调均衡可及、治理协同高效。志愿服务通过连接政府部门、社会组织、企事业单位和居民个体，正成为共建共治共享的重要纽带，为高质量发展提供更稳定的社会基础和文明支撑。 四、对策：以行动月为牵引，推动项目化、专业化、常态化 据介绍，在市委社会工作部统筹指导下，中山市已全面启动2026年“学雷锋 做志愿 共同奋进‘十五五’”全民志愿服务行动月。全市各部门、各镇街及志愿服务组织将围绕服务高质量发展、助力基层治理、关爱“一老一小”、生态环保、文化惠民等领域开展系列活动。初步统计，行动月期间全市计划推出各类志愿服务活动近万场，预计发动志愿者超过15万人次。 为提升活动质量和服务效果，下一步可在三上持续推进：一是紧扣群众“急难愁盼”完善服务清单，推动资源按需下沉；二是加强志愿者培训和岗位匹配，提升医疗健康、养老照护、心理关怀等领域的专业服务能力；三是健全激励与保障机制，推动志愿服务记录、信用激励与社区治理衔接，形成可持续的运行闭环。 五、前景：让雷锋精神成为城市治理的稳定底色 从公园里的健康服务摊位到养老院里的陪伴课堂，中山的实践表明，雷锋精神在新时代不是停留在口号上，而是可以通过项目设计、制度支撑和广泛参与，转化为持续供给的公共服务。随着行动月全面展开，更多面向基层、面向重点人群、面向公共文明的志愿项目将不断落地。可以预期，志愿服务将进一步与社区网格治理、公共卫生服务、养老托育体系建设联合推进，在提升城市温度的同时，增强治理韧性与社会凝聚力。
雷锋精神的生命力，在于能够随时代发展不断获得新的表达。中山市的实践显示，新时代学雷锋不再局限于简单的慈善帮扶或道德宣讲，而是逐步成为推动社会治理创新、提升城市文明水平的有效方式。从西区街道的健康集市到南区街道的养老院志愿服务，从行动月近万场活动到预计超15万人次参与，中山正以具体行动推动学雷锋融入日常。当志愿服务成为城市生活的一部分、嵌入社区运行的细节，这座城市也将在持续的互助与奉献中，走向更文明、更温暖的未来。