岁末年初的合肥新站高新区，一场由团工委牵头的暖心行动正进行；在张洼社居委广场，百余名身着红色马甲的志愿者整装出发，准备为辖区内困难青少年、独居老人及突发困难家庭送去新春关怀。这已是该区连续第五年开展此类专项慰问活动。 当前，随着城市化进程加快，城市社区对特殊群体的帮扶需求更加突出。新站高新区作为合肥市新兴城区，既有原住困难家庭，也有大量新市民群体。部分家庭因疾病、失业等原因陷入困境，亟需社会支持。本次走访慰问的100户家庭中，近三成为因病致贫家庭，独居老人占比25%，一定程度上反映出城市社区治理中仍有需要补齐的环节。 活动采用“团组织牵头、多部门联动”模式，整合区文明办、妇联等资源，共筹集资金2万元。与往年相比，今年服务在三上作出优化：一是建立“一户一档”精准识别机制，由社区网格员前期摸排并确定帮扶对象；二是引入高校志愿者力量，南京师范大学等驻地高校团员参与率达40%；三是推行“长期结对”制度，超过六成志愿者与帮扶家庭建立固定联系。 在四年级学生徐承宇家中，志愿者鲁鑫星了解到，因母亲患脑瘤，这个家庭承受着较大压力。志愿者认为，他们需要的不只是物资支持。“孩子性格内向但学习刻苦，我们更应关注其心理成长。”类似情况促使团工委调整帮扶思路，将单一物质援助拓展为“学业辅导+心理疏导+家庭赋能”的综合服务。
民生无小事，关怀贵在持续。节日慰问的价值不止于一次送暖，更在于把分散的社会善意转化为可持续的制度安排，把“临时帮扶”延伸为“长期陪伴”。当更多青年在服务一线走进基层、理解群众、提升能力，温暖就能从一次行动变成更扎实的保障支持，为更多家庭稳稳向前提供力量。