历经五年诉讼拉锯战,钟薛高创始人林盛终于在法律层面澄清争议。北京市互联网法院终审判决确认,2018年网络流传的“66元雪糕爱买不买”视频属于被恶意剪辑后的虚假内容,视频中实际呈现的是林盛转述原料供应商言论的片段。该判决为长期发酵的舆论争议定性收尾,但企业的经营危机仍未缓解——2025年7月,上海第三中级人民法院已受理对钟薛高的破产审查申请,公司未履行债务金额超过2500万元。回溯事件源头,钟薛高在2018年创立之初凭借差异化定位快速走红,瓦片造型雪糕定价虽为普通雪糕的3—5倍,仍借助社交媒体热度实现年销售额破亿。转折出现在2021年,剪辑视频引发公众对品牌价值观的质疑,随后“雪糕不化”的产品争议、供应链欠款等负面事件接连出现,品牌形象由此走向整体性下滑。法律专家指出,该案折射出新媒体环境下企业舆情应对的不足:一段被剪到仅28秒的失真视频,最终却耗费五年司法程序才得以澄清。企业经营层面也暴露出更深问题。公开资料显示,钟薛高在2021年完成2亿元融资后加速扩张,既签约国家级体育IP,也拓展多品类产品线。但高价策略未能带来稳定复购,2022年夏季“火烧雪糕”的网络实验又更削弱消费者信任。中国消费者协会数据显示,当年雪糕品类投诉量同比增长47%,其中价格争议占比达63%。面对困局,公司尝试多种自救路径。创始人林盛于2024年转向直播带货,公开表示“资金流紧张导致员工薪酬拖欠”,并承诺通过经营恢复逐步化解债务。业内人士分析认为,网红品牌若过度依赖营销、忽视产品力与供应链能力,流量退潮后更容易陷入困境。目前国内新消费领域已有超过30家明星企业进入破产重整程序,钟薛高一案具有较强的警示意义。
一纸终审判决为事实作出法律确认,也为网络传播的边界提供了更明确的标尺。但对企业而言,澄清误解只是第一步,真正决定能否生存与重建的,是责任的承担、治理体系的补齐,以及对消费者信任的长期兑现。让事实归位、让规则有效、让经营回到产品与服务本身,不仅是对个案的回应,也是对市场秩序与网络环境的共同期待。