寒冬时节送温暖，新春将至情更浓；1月27日，北京市朝阳区委社会工作部联合望京街道开展新就业群体春节慰问活动，为坚守一线的骑手送去暖心物资与节日祝福。此行动折射出地方政府对新业态劳动者权益保障的注重。 近年来，随着平台经济的快速发展，外卖骑手等新就业形态劳动者数量激增。数据显示，仅望京地区日常活跃骑手就超过2000人。这类群体普遍面临居住成本高、休息场所少、社会融入难等问题。特别是在严寒天气和传统佳节期间，如何保障他们的基本生活需求成为基层治理的重要课题。 针对这一现实需求，朝阳区望京街道创新推出"骑迹暖居公寓"项目。此项目选址紧邻商圈配送中心，实现工作生活无缝衔接。公寓内部采用标准化管理，配备24小时安保、公共休闲等设施，月租金控制在600-900元区间。尤为值得关注的是，街道联合平台企业建立差异化补贴机制：对新入职员工实施租金减免政策，对特殊困难群体给予额外补助。这种精准施策模式既减轻了骑手经济负担，又表明了城市温度。 在硬件保障基础上，望京街道同步构建起立体化服务体系。以党群服务中心为核心枢纽，"1+N"驿站网络覆盖全域29个社区站点，"3分钟服务圈"确保基础物资全天候供应。"我们不仅关注骑手的物质需求，更注重其社会价值实现。"街道涉及的负责人介绍，"双楼长""双点长""双站长"工作机制带动了新就业群体参与社区共治。 党建引领是该服务体系的重要支撑。美团707党支部工作室落户街道党群服务中心后，已培育出多名市级先进典型。"全国劳动模范"高丰、"朝阳区最美退役军人"张自振等优秀骑手的涌现，既展现了群体的精神风貌，也为基层治理增添了新鲜血液。 据统计，2025年以来望京街道累计开展新就业群体专项活动超百场次，"小哥大爱志愿服务队"做好人好事近百起。"今年春节我选择留岗值守。"美团骑手李新仓表示，"政府的关怀让我们更有干劲。"这种良性互动正在形成社会治理的乘数效应。
关心关爱骑手等新就业群体——既关系民生保障——也考验城市治理的细致程度。把公寓床位、驿站服务、补贴政策与参与机制有效衔接，才能让一线劳动者“进得来、留得下、干得好”。当更多面向人的制度安排在社区一线落地，城市运行的效率与温度也将更好兼顾。