在南京，有位叫钱先的先生最近经历了一次令人不堪回首的遭遇。3月15日，他和女友入住了南京南站店的桔子酒店。当天早上八点多，他们正在房间内亲热，突然外面传来了电钻声，紧接着窗户就被从外面推了开来。钱先生连忙制止对方，但对方却完全没有反应，继续在那干他的活儿。无奈之下，钱先生只得再次大声呼喊，并给前台打电话求助，维修工人这才收手离开。 事后了解到，是因为窗户的防盗链损坏了，房间里的人根本看不见外面。维修人员并没有提前核实房间是否有人就直接开始作业。这种行为真是让人感到不可思议！八点多钟大家还在休息的时候，为什么不事先通知一下客人呢？就算要修理窗户，敲敲门不是更礼貌吗？尤其是负一层的房间本来就比较隐蔽，面对走廊的窗户容易让人一览无余，给他们的隐私带来了巨大的冲击。谁碰到这种情况心里能舒服呢？ 更让人难以接受的是后续处理过程。钱先生一开始要求4000元的赔偿和一份书面道歉信，酒店却不同意道歉。后来甚至态度大变，只愿意退一晚房费。接着又说愿意赔偿4000元，但仍然不肯给书面道歉信，还要求钱先生签署协议放弃投诉和诉讼的权利。这算盘打得我在大西北都能听到声音！为什么不肯给书面道歉？还不是怕留下证据吗？万一以后真有官司要打，这就是现成的证据啊！宁愿多赔钱也不愿留下把柄，这已经成为酒店行业的常态了。 别以为住连锁酒店就安全了！管理漏洞真的是防不胜防。我之前住过某全季酒店时，隔壁房间早上七点多保洁阿姨直接刷卡进去了。那个光膀子睡觉的哥们真是吓破了胆！事后的处理情况我不太清楚，但建议大家住酒店时要先把防盗链扣上，再把所有对着外面的窗户窗帘全拉严实了。特别是低楼层房间更要注意，哪怕窗外是所谓的封闭走廊也别掉以轻心。 这件事目前还没有协商成功。钱先生不肯妥协退让，我完全支持他的立场。犯错了就应该承认错误、道歉和赔偿。又想表现出一幅高大上的姿态又不肯担责任，算什么本事呢？桔子酒店作为一家大的连锁品牌连这点担当都没有吗？ 声明：本素材来源于网络内容，请谨慎鉴别其中内容的真实性和可靠性。