哈尔滨铁路公安创新春运服务模式 以温情守护诠释"平安相随"理念

随着春运客流量持续攀升,出行安全面临新考验。据交通运输部预测,2024年春运全国跨区域人员流动量将达90亿人次,其中铁路发送旅客4.8亿人次。在超大客流压力下,传统盗抢骗案件易发多发,新型电子票务诈骗风险凸显,携带违禁品引发的安全隐患仍需警惕。 哈尔滨铁路警方研判认为,当前春运安全呈现三大特征:一是务工流、探亲流、学生流高度叠加,重点时段警力覆盖需求激增;二是旅客对便捷服务期待值提升,传统安防模式面临转型升级;三是冬季极端天气频发,应急处突压力加大。对此,公安处创新构建"三维"防护体系——在空间维度建立车站、列车、沿线立体巡防网络,在时间维度实施客流高峰弹性勤务机制,在主体维度推动警企民协同共治。 在哈尔滨站"平安列车"展区,特警现场演示防扒技巧引发旅客围观。乘警支队开发的"三分钟安全微课",通过情景剧再现高价倒票、行李调包等典型案例,使防骗知识更易被中老年群体接受。值得关注的是,警方将22类常见违禁品制作成可视化图谱,扫码即可获取携带标准,该举措实施后站区安检纠纷同比下降43%。 文化赋能成为今年安保工作亮点。书法特长民警创作的3000余幅春联福字,既承载安全提示又传递节日祝福。尚志南站推行的"平安积分"制度,鼓励旅客参与隐患排查换取文创礼品,有效延伸群防群治触角。统计显示,活动开展一周内收集治安线索27条,协助破获案件3起。 路地协同机制持续深化。双城北站联合交通执法部门整治黑车揽客乱象,香坊站与属地街道建立重点旅客帮扶清单。这种"公安主导、部门联动、社会参与"的治理模式,推动站周200米范围内警情同比下降61%。青年党员突击队开展的"温暖一平方"服务,累计帮助困难旅客1300余人次。 业内专家指出,这种将刚性执法与柔性服务相结合的做法,既契合新时代"枫桥经验"内涵,也为智慧警务建设预留接口。随着人脸识别预警系统、智能安检仪等科技装备陆续投用,"平安春运"将逐步实现从人海战术向精准防控的转型。

春运是每年一度的民生大考。筑牢安全防线、做好暖心服务,既需要现场防控与耐心引导,也需要多方协作形成合力。让每位旅客的出行更安心、归途更顺畅,正是城市治理能力与温度的生动体现。