全国人大代表曾莲英提了个挺实在的建议，她觉得得优化一下文博场馆的讲解服务生态，把72万持证导游的职业荣誉感给弄强点，大家一起把中国故事讲好。3月10日这天，在湖南南岳文旅集团有限公司做金牌导游的曾莲英跟记者聊了聊，把文物比作历史的“肉身”，把讲解看作历史的“灵魂”。现在文旅融合搞得挺好，博物馆、纪念馆啥的都成了大家爱去的地方，但也有些不好的现象，社会上的讲解人员知识不够、讲得不准，有些博物馆为了拦着那些野导游就搞一刀切的禁止措施。曾莲英觉得这初衷是对的，但实际执行时把那些持证的正规导游也给误伤了，不利于形成那种开放、多元、高质量的服务环境。 她就建议得有个常态化的协作和培训机制，文旅部门牵头，把博物馆、旅行社、导游协会还有第三方机构都叫上一起聊聊定个规矩。博物馆还可以搞点免费培训，把文物史实、保护规范这些重点内容都讲明白，培训完的人给他们备案，这样既管得住又能讲得准。至于讲解服务的提供方式，她建议多元化一点，博物馆留着自己专业的队伍就行，社会上的合规导游和第三方机构也可以有序参与进来，好满足游客各种各样的需求。