在构建新发展格局的背景下，消费作为经济增长的重要引擎，其环境质量直接影响经济发展质效。
惠州市抓住2026年"3·15"国际消费者权益日契机，精心策划系列主题活动，以"提升消费品质"为主线，全面展示消费维权工作成果，切实解决消费者急难愁盼问题。
当前，随着消费新业态新模式不断涌现，消费维权面临新挑战。
网络购物纠纷、预付式消费风险、老年消费陷阱等问题时有发生，部分领域消费者合法权益保障仍存在薄弱环节。
惠州市市场监督管理局相关负责人指出，此次活动的举办，旨在通过集中宣传、现场服务等方式，提升全社会消费维权意识，构建更加完善的消费维权共治体系。
3月15日上午，活动主会场在惠城区江北中海环宇天地正式启动。
现场发布了具有典型教育意义的"2025年度消费维权十大典型案例"，涵盖金融保险、汽车服务等多个民生领域。
这些案例通过剖析消费陷阱、明确法律依据，为消费者提供了实用维权指南。
同时，"最美消费维权人物"评选结果揭晓，来自市场监管、行业协会等领域的10位先进个人获得表彰，他们用实际行动诠释了维权工作者的责任担当。
活动现场设置的综合服务区成为亮点，50余个展位汇聚了市场监管、司法、行业协会等多方力量。
专业律师团队现场答疑，商品真伪鉴别服务受到热捧，诚信商家展示区则呈现了惠州企业守法经营的良好形象。
互动体验区通过寓教于乐的方式，让市民在参与游戏过程中掌握维权知识，这种创新形式有效提升了宣传效果。
为扩大活动影响力，惠州市创新宣传方式，在鹅城大桥、主要商圈等城市地标的LED大屏滚动播放维权宣传视频。
各县区同步开展分会场活动，确保维权服务覆盖城乡。
数据显示，2025年惠州通过12315平台受理消费咨询投诉举报同比增长15%，调解成功率达92%，为消费者挽回经济损失逾千万元。
业内专家分析，惠州此次"3·15"系列活动具有三个显著特点：一是注重实效性，将宣传与服务有机结合；二是突出创新性，采用线上线下融合模式；三是强调协同性，形成部门联动、社会参与的工作格局。
这种全方位、多层次的维权服务体系，对提升城市消费环境品质具有示范意义。
消费环境是最直观的民生温度，也是城市治理能力的试金石。
从集中宣传到服务下沉，从案例警示到榜样引领，惠州以“3·15”为节点推动制度化、常态化治理，释放出以法治护航消费、以诚信激活市场的清晰信号。
让每一次消费更安心、每一次维权更顺畅，既需要监管部门持续发力，也需要经营主体守住底线、消费者增强意识与社会各方共同参与，合力把“放心消费”落到日常、写进城市底色。