山东这块搞出了大动静,把“中药处方一件事”的便民服务给做大了,到现在总共服务了六百多万人次。记者从山东省卫生健康委那边了解到,他们搞的这项改革挺有成果,智慧共享中药房建了不少,数字化的服务模式让城乡居民都享受到了便利。核心的地方是重新把传统的服务流程给改了。以前大家看病拿了方子还得自己去抓药、煮药,现在不一样了。你去医院看了病,只要线上选好代煎服务,剩下的审方、调配、煎煮、包装和配送这些事,智慧共享中药房的工作人员都会给你搞定。 山东省卫生健康委中医药发展规划处的潘凯处长在发布会上说,这次改革彻底解决了大家拿着方子到处跑的老毛病,现在能实现“一次就诊,药送到家”。数据显示,到了2025年,这服务一共煎了3440万剂中药,服务了631万人次。目标超额完成了,全省建了90家智慧共享中药房,覆盖了差不多70%的县市区。以前规划里说每市至少要有一家县级的智慧共享中药房,这个目标山东早就提前实现了。 这些智慧节点和1900多家医疗机构连在一起了,形成了县域全覆盖的配送能力。大家不管是在城里还是在村里都能就近拿到标准的中药服务。在服务效能方面也有三方面提升:一是流程大大简化了,以前至少要跑医院两趟,现在最多跑一趟;二是效率高了,全自动的煎药系统一天能处理25.9万剂;三是质量更有保障了。智慧共享中药房一般都是二级以上的医院或者大公司运营的,有智能审方系统和全程溯源机制。 这个模式还挺贴心的,大家可以通过扫码、公众号或者电话随时查煎药的进度。仓储条件也很专业,验收标准也严格。从开出方子到送上门的全流程都能管住质量。山东这事儿不光是把服务流程优化了,还是卫生健康领域数字化转型的一个例子。通过重建服务模式,解决了很多人头疼的问题,给全国提供了一个可以复制的“山东方案”。 这模式以后还会继续推下去,中医药那种方便、有效、价格实惠的优势会在数字技术的帮助下发挥得更好。这能给大家提供多层次的中医药健康需求添一把力。