春运作为全年交通运输工作的重中之重，涉及数亿群众出行；交通运输部近日印发《关于做好2026年道路水路春运服务保障工作的通知》，要求各地认真落实春运安全生产和服务保障工作，这是确保春节期间交通运输平稳运行的重要举措。 旅客运输组织上，交通运输部要求各地提前研判客流变化趋势，指导道路水路客运经营者及时优化运输组织方案。针对春运期间客流特点，要加大热门旅游城市、景区景点及周边的运力投放，满足群众旅游出行需求。同时加强与教育、人力资源社会保障等部门的协作，统筹做好学生离校返校、农民工返乡返岗等重点群体的集中出行服务。对于辽鲁、舟山群岛、福建"小三通"、琼州海峡等重点航线，要加强运输组织和出行服务。此外，要做好重点商圈景点、重要客运枢纽等人流集中地的城市交通组织，特别是做好夜间到达旅客的疏运工作。 运输服务质量上，通知强调要保障旅客便捷购票乘车。客运经营者应通过增开售票窗口、延长售票时间、拓展联网售票等方式提升服务效率。，要保留人工售票窗口和人工检票方式，便利老年人、外籍人员等特殊群体。对老幼病残孕等重点群体要提供专项出行服务保障，倡导开展志愿服务活动。依法依规落实军人、消防救援人员、英烈遗属等重点群体的交通出行优先优待政策。通过畅通12328交通运输服务热线，及时受理和妥善解决旅客出行问题。同时加强出行安全宣传，引导旅客自觉抵制乘坐"黑车"、农用车、三轮车等非法车辆，并督促客运场站做好传染病防控宣传。 自驾出行服务上，交通运输部要求充分运用导航地图、新媒体等渠道加强出行信息发布，引导公众提前规划路线，合理安排出行计划。各地要"一段一策"制定疏堵保畅方案，快速处置路网阻断拥堵情况。加强区域协同、分级疏导，实施事故快处快赔，鼓励实施车辆免费救援，提升应急保通能力。最为重要的是，要严格落实春节假期免收7座及以下小型客车通行费政策，这是国家的既定政策，关系到数千万自驾出行群众的切身利益。同时科学设置ETC车道和ETC/MTC混合收费车道配置，提升通行效率。 物流保通保畅上，通知要求督促服务区及时增加物资供应，保障自驾出行旅客停车休整需要。针对春运期间新能源车辆充电需求增加的情况，要"一区一策"提升特别繁忙服务区的充电保障能力，避免充电车辆长时间排队等候。加强部门沟通对接，做好能源、粮食、民生、医疗等重点物资运输保障。保障航行和作业安全的前提下，对重点物资运输船舶实行"优先引航、优先过闸、优先锚泊、优先靠离泊"措施。严格执行"绿色通道"政策，保障鲜活农产品高效运输。加强城乡物流配送人力、运力储备，制定应急配送保障预案，切实保障春运春节期间城乡物流服务不断档、不断供。 在运行安全稳定上，交通运输部强调要严格落实重大节假日"三十条"硬措施和重大危险源提级管控细化措施，加强线上线下巡查检查，依法严厉打击"三超一疲劳"等违法违规行为。开展"两客一危"车辆安全监管能力提升行动，加强旅游包车、800公里以上长途客车、10年以上老旧客车、50座以上大型客车、"营转非"客车等重点车型的安全监管。严格落实旅客实名制购检票等要求，加强消防安全宣传。严格落实恶劣天气"叫应"机制，加强主动防御，强化城市轨道交通大客流风险防范应对。不具备安全运行条件时，要坚决做到应停尽停、应关尽关、应撤尽撤。严格执行24小时专人值班和领导带班制，妥善处置道路水路突发事件。
春运既是对民生服务的考验，也是检验交通治理能力的契机。只有落实好各项惠民政策，统筹运力安排和安全监管，做好应急准备和信息引导，才能让群众出行更顺畅安心，为节日期间的社会运转提供可靠保障。