春运第18天广铁客流再破200万人次 节后返程高峰将至运力与服务同步加码

春运进入第三周,铁路客流呈现明显回升态势。2月19日大年初三,国铁广州局发送旅客201.5万人次,较去年同期增加22.8万人次,增幅达12.7%。此数据标志着春运客流在经历前期波动后,重新突破200万人次大关,反映出节日期间出行需求的持续释放。 从客流构成看,当前以中短途出行为主体。广东地区发送旅客128.4万人次,到达旅客138.9万人次,占比超过六成,充分反映了省内及周边城市间的人员流动特征。广州、深圳、长沙等主要城市仍是客流集中地,探亲访友、旅游度假等多重因素共同推动了这一时期的出行高峰。 铁路部门对后续客流形势已有清晰研判。预计2月23日大年初七将迎来节后发送客流最高峰,这一时间节点的到来意味着返程潮即将全面展开。为应对这一挑战,国铁广州局提前统筹运力资源,重点增加广东省内短途方向列车开行密度。2月19日当天,计划开行列车3320列,其中加开列车183列,包括动车组列车168列、普速列车15列,充分体现了运力投放的科学性和前瞻性。 在保障旅客出行的同时,铁路部门推动服务创新。广州白云站联合中铁快运推出"轻装行"预约搬运服务,旅客可通过线上平台提前预约,享受"门到站""站到门"的点对点行李搬运服务,以及站内行李搬运及暂存服务。这一举措有效减轻了旅客随身携带大件行李的负担,使火车出行体验更加便捷舒适。加上此前已开通这一服务的广州南站,广州已有两个车站可办理此项服务。 "轻装行"服务提供两种模式:一是"门到站"服务,工作人员在开车前上门取件,按时将行李运送至车站指定位置或站台;二是"站到门"服务,旅客抵达后,行李由工作人员在约定时间内送达指定地点。服务按件计费,标准透明,旅客可通过铁路12306官方App、微信小程序或"中铁快运"微信小程序进行预约。目前国铁广州局可办理该服务的车站已扩展至八个,包括广州南站、广州白云站、深圳北站、长沙南站、长沙站、深圳站、珠海站、海口东站,覆盖范围不断扩大。

春运客流的回升反映了中国经济的活力。从单纯追求"走得了"到如今注重"走得好",铁路服务的提质增效正是民生改善的体现。随着"轨道上的大湾区"建设持续推进,区域性交通网络将更好地服务于国家重大战略和人民群众的美好生活。