陕西彬州探索基层治理新路径 志愿服务助力民生改善

把雷锋精神转化为治理效能,关键于“常态化、精准化、制度化”。豳风街道此次主题活动,围绕群众需求与治理短板同步发力,既是一次集中性文明实践行动,也体现出基层治理从“被动应对”向“主动服务”转变的探索。 问题:基层治理中仍存在服务触达不均与风险隐患点多面广等现实挑战。随着居民需求日益多元,部分群众在生活帮扶、政策知晓、安全防范、邻里关系诸上仍有“急难愁盼”。此外,商铺企业用电用火、消防设施维护、村巷环境卫生等领域风险点分散,单靠例行检查难以实现全覆盖、早发现。矛盾纠纷也呈现“小事高频、成因多样”的特点——若处置不及时——易影响基层稳定与邻里和谐。 原因:一方面,基层公共服务与社会动员需要更强的组织体系支撑。志愿服务若缺少统筹协调,容易出现活动零散、供需错配、持续性不足等问题。另一方面,基层治理“最后一公里”往往依赖熟人社会与近距离互动,政策宣传、隐患排查、纠纷化解等工作必须深入村巷和家庭,才能提升针对性和群众认可度。基于此,豳风街道将学雷锋活动与党建工作同部署、同推进,通过“党组织统筹、支部牵头、党员带头、群众参与”的组织方式,强化资源整合与行动落地,解决“谁来干、干什么、怎么干、如何持续”的关键环节。 影响:从活动成效看,志愿服务既提升了民生服务温度,也增强了基层治理精度。街道组织街村干部与志愿者深入企业、商铺、村巷和困难群众家中,围绕生活帮扶、政策宣讲、环境治理、安全排查、矛盾调处等开展服务:一是面向孤寡老人、困难家庭提供物资帮扶与日常关怀,增强社会支持网络的可及性;二是以通俗化表达宣传惠民政策、解读安全生产对应的要求,提升群众对政策的知晓度与遵循度;三是集中整治卫生死角、纠治乱堆乱放,引导形成文明卫生习惯,改善人居环境;四是对商铺企业消防设施、用电规范等开展摸排提醒,推动隐患早整改;五是参与邻里纠纷调解,用耐心细致的沟通把矛盾化解基层、消解在萌芽。更重要的是,这些细碎而高频服务让干部与群众形成更紧密的互动链条,推动治理从“管理”向“服务”延伸,“志愿红”在基层治理场景中实现可见、可感、可持续。 对策:将志愿服务嵌入治理体系,需要从“活动化”走向“机制化”。豳风街道以主题活动为契机,明确专人统筹机关及各村志愿队伍,细化服务目标、措施与保障,同时借助宣传栏、村级群、广播和主题党日等渠道传播雷锋精神时代内涵,讲述典型事迹,带动形成“人人可参与、处处能作为”的社会氛围。下一步,建议在现有基础上更完善三项机制:一是需求清单与服务清单衔接机制,依托网格走访、民情台账等方式,动态更新群众诉求,推动服务从“我有什么”转为“你需要什么”;二是风险隐患常态化排查机制,把安全宣传、隐患治理与日常巡查结合,形成“排查—整改—复查—回访”的闭环;三是志愿服务激励与能力提升机制,通过分类培训、岗位设置与典型引领,提高服务专业性,避免“热一阵、散一片”。 前景:雷锋精神的生命力在于与时代课题同频共振。随着文明实践工作推进,志愿服务在基层治理中的作用将更加凸显:既能在民生服务上补位增效,也能在风险防控、矛盾化解、社区凝聚等上发挥“柔性治理”的优势。可以预期,若持续加强党建引领、完善供需对接、拓展服务场景、创新组织方式,豳风街道有望把阶段性活动转化为长期制度安排,使志愿服务成为基层治理的稳定力量和社会文明的生动注脚。

雷锋精神之所以历久弥新,在于它始终与时代需求同频共振。豳风街道的实践表明,将精神引领转化为制度安排、将志愿行动转化为治理效能,是新时代基层党建工作的重要课题。当志愿服务不再是节日里的一次性动员,而是嵌入基层治理日常运转的长效机制,雷锋精神便真正在基层沃土上扎下了根、开出了花。此探索,或许正是新时代基层善治的一个生动注脚。