2025年的这场活动，让湖北十堰张湾区车城路街道艳湖社区的志愿服务体系建设，彻底告别了“临时突击”的老路。在这里，不管是把志愿服务时长换算成积分，还是让居民凭积分兑换生活用品，社区党委都找到了激发基层治理新动能的好办法。因为从这套机制落地后，辖区志愿者的注册人数就猛增了37%，老百姓参与服务的积极性一下子被调动起来了。 更有意思的是，“十堰东风41学校”、“艳湖社区卫生服务中心”还有街道办事处的老师和医生，这回全都凑到了一块儿。学校负责组织学生去做公益活动，医院则派出医生给居民做健康检查，大家一起在社区搭起了台子唱戏。这种校社医联手的做法，把原本分散的资源都整合到了一起，尤其是在“暑假亲子防溺水宣传”或者“重阳敬老健康义诊”这类活动里，专业团队和志愿者配合得特别默契。 而最让人欣慰的是社区对孩子的重视。他们专门组织了一支“小小志愿者”队伍，带着孩子去捡垃圾、做文明河流巡护。很多家长都表示，自从孩子参加了植树活动后，回家就开始自觉地进行垃圾分类了。现在这支队伍已经覆盖了社区里85%的适龄儿童家庭，成了培育社区新生力量的重要阵地。 当然，这种改变带来的好处远不止这些。志愿者们在走访慰问困难群众、举办邻里文化节的过程中，其实也是在给社区营造一种凝聚力；他们去收集民情民意的时候，更是成了社区议事协商的“信息员”；一旦遇到防汛或者安全排查这样的急事，那些平时积累的成熟志愿者网络立马就能转化成应急队伍。社区党委书记说得好：“志愿服务就像是咱们收集民情、化解矛盾、培育文化的毛细血管。” 从这一整盘棋来看，“制度化激励”、“多元化协同”、“育人化导向”这三条路径确实打通了志愿服务与基层治理的“任督二脉”。现在我国的城乡社区正处在转型的关键期，怎么把这种柔性的力量变成治理效能的刚性支撑，还需要像艳湖社区这样的地方继续去探索。未来随着积分制在全国更多地方落地优化，这股源自群众又服务群众的“温暖力量”，必将为推动治理体系和能力现代化注入源源不断的活力。