最近，上海复旦大学附属华山医院因有博主在社交平台上发出质疑候诊牌上出现“照顾”号引发了广泛讨论。医院人员表示，他们确实给一些符合优待政策的病人提供了这种特殊照顾。举个例子，75岁以上的老年人或持有残疾军人证、烈士遗属优待证的人就可以享受这种待遇。具体操作是患者在现场护士服务台出示相关证件后，护士会根据候诊情况把他们的位置适当往前调，比如排在正常排队顺序前一两个位置。不过这种安排是为了保障整体就诊秩序，没有随意插队。仁济医院也给出了类似的优待措施，针对70岁以上老人，每5岁为一档提供不同程度的优先就诊服务。例如83岁的患者在神经内科普通门诊就能提前15位。这种措施在全市医院中比较普遍，但是细分年龄段、阶梯式优先的做法并不多见。有网友建议全市推广类似措施，还有一些人认为虽然申请麻烦一些，但这可以确保需求真实和照顾真正落到实处。此外，近年来全国各地多家医院都在门诊服务中推进适老化和人性化服务，如设置绿色通道、优先窗口等，为特殊人群提供优先就诊服务。