济南市莱芜区张家洼街道在最近一段时间把深化“门前五包”责任制作为主要抓手,想办法推动大家一起参与市容治理。我们都知道,一个城市管理得好不好,其实最直接就体现在大街小巷这些地方。在大家越来越讲究精细管理的今天,怎么才能把老百姓、企业这些社会主体都发动起来,让大家一块儿担责任,这成了基层治理的一件大事。 张家洼街道这就通过搞专项检查和宣传教育这两手来干活。他们不光是政府一个人管,而是想着把多元共治的局面推出来。这次检查重点看的就是单位和商户是不是把卫生、绿化、秩序这些都给管好。这个“门前五包”的制度以前也有,可是真要把它落实好,平时就得常监督,大家的意识也得跟着提上去。这次他们就是执法人员和社区工作者一起出动,把纸上的规定变成了大家每天的实际行动。 执法的时候不光是盯着干净不干净、东西乱不乱摆,更重要的是要跟老板好好聊聊天。他们会讲明白街边环境好不好,直接关系到城市的形象和生意好不好做。这么一聊,不少商户就觉得维护门前的环境不是在给政府干活,而是为了自己生意好。 从检查的结果来看,大多数店都能守规矩,街面上看着挺干净整齐。这说明最近几年大家伙儿的文明意识和公共责任感确实都提高了不少。这也说明只要咱们一直宣传政策、定下规矩,“大家一起干”的理念就能在基层扎下根来。 不过总还有些个别的情况让人头疼。针对有的地方杂物乱堆乱放的问题,执法人员也没急着罚款。他们先是好好跟人家讲道理,详细说说杂物乱放对市容、消防甚至是对老板自己形象有什么坏处。然后再把“门前五包”的具体要求再给大家讲一遍。这种先讲道理后劝导的做法,让人觉得城市管理有人情味儿,也能让大家心里更服气、更配合。 最值得注意的是这次行动不光是执法队一个人在战斗。街道的执法岗和社区的城管工作站联手推进了这件事。社区工作站离老百姓近、情况熟,跟执法部门的专业权威凑在一起,就形成了发现问题、劝导整改、最后再反馈的一套流程。 这套联动的机制把问题解决得又快又透。这就好比给“门前五包”从临时治一下变成了长期管理提供了一种保障。往深处说,“门前五包”其实就是把城市管理的重心往下放、资源往基层送。通过明确谁管谁的事儿,把公共空间的事儿变成了大家自家门口的事儿。这就好比构建了一个“微治理”的小集体。 这种模式既让政府不用那么累地一个人管着所有事儿,也培养了市民的主人翁意识。它是推动社会治理变得社会化、法治化、智能化、专业化的一个好例子。城市的美不光在于那些大景点儿,更在于细节;也不光在于政府单方面努力,更在于大家伙儿一块儿使劲儿。 张家洼街道通过这次“门前五包”的专项检查不仅把街区环境给弄好了,还摸索出了一条大家一起担责任、互相配合的路子。从以前的“让我干”变成了现在的“我要干”,这说明老百姓参与意识觉醒了。这就是咱们城市文明进步的一个缩影。以后咱们还得在制度、监督、激励这些方面继续下功夫,让“大家一起干”真的融进城市的骨子里,让城市变好看的同时居民的幸福感也能跟着提升。