数字经济加速发展之际，如何以技术创新破解民生服务中的堵点难点，成为地方治理现代化的重要课题；黑龙江省近日发布深化应用工作方案，显示该省智能政务建设上进入新的推进阶段。长期以来，传统民生服务存在数据壁垒、办理效率不高等问题。以社会救助为例——部门间信息共享不畅——导致资格审核周期较长、动态监管跟进不及时；在医疗领域，基层医院影像诊断能力不足，患者重复检查较为常见；就业服务上，因信息不对称，岗位与求职者难以精准匹配。针对这些结构性问题，黑龙江省提出系统性举措：一是数据整合层面，建设覆盖18类民生数据的资源库，推动民政、卫健、人社等部门数据互通。该省还建立“智能审核+动态监管”机制，通过实时比对户籍、车辆等跨领域数据，自动触发救助资格复核，预计审核效率提升40%以上。二是在应用场景上突出民生导向。医疗领域重点推进省级影像云平台建设，对全省二级以上医院影像数据进行标准化处理，实现肺炎、骨折等常见病的智能初筛，并为偏远地区医院提供诊断支持。就业服务则依托动态数据库，完善从技能培训到岗位推荐的闭环服务。业内专家认为，此次改革在三上具有突破意义：治理方式由“被动响应”转向“主动发现”，通过数据预警提前识别风险；服务供给由“人找政策”转向“政策找人”；同时形成省级统一的智能应用标准体系，为后续跨区域协作提供支撑。据省政务服务中心介绍，首批示范项目计划于今年三季度在哈尔滨、大庆等地试点，重点验证多病种影像诊断系统和救助监管平台的实际效果。若试点成效明显，2025年有望在全省推广。
民生保障始终是政府工作的重点。黑龙江省推出的这些举措，以技术手段回应民生服务中的现实问题，在提升办事效率的同时，也增强了监管的及时性和准确性。实践表明，推动民生保障体系现代化，需要坚持问题导向，充分用好新技术，提升更科学、更精准、更贴近群众需求的服务模式，让改革成果更好惠及人民群众。