郴州市人民政府日前发布通报，对实施七大攻坚工作中表现优异的单位予以表扬。
永兴县人社工作凭借2025年度突出实绩，成为全市55个受表彰县市区单位之一。
这一荣誉背后，是该县围绕民生保障持续发力、创新服务模式的生动实践。
就业是民生之本，也是释放内需潜能的关键环节。
面对灵活就业群体日益增长的服务需求，永兴县人社部门将服务重心下沉基层，在沙子江社区、井凉街社区、龙山路社区等地创新建设6家零工驿站。
这些驿站不仅提供就业信息发布，还整合技能培训、权益维护等功能,构建起覆盖社区的一站式服务网络。
数据显示,全年通过零工驿站实现失业人员就近就业726人,为灵活就业群体对接工作机会1268余次。
曾在驿站获得帮助的求职者陈百卉表示,过去找工作主要依靠熟人介绍,如今驿站不仅能及时提供岗位信息,还有免费技能培训,让务工人员真正有了归属感。
依托这一创新举措,永兴县全年实现城镇新增就业5280人,新增农村劳动力转移就业4490人,脱贫劳动力就业率达到94.55%,城镇调查失业率控制在3.13%的较低水平。
在社会保障领域,永兴县人社局针对基层群众办事难、政策知晓率不高等问题,创新建立四进服务机制,组织工作人员深入乡村、社区、企业、园区开展政策宣讲和业务办理。
在农村地区,工作人员用方言讲解政策条款,手把手指导老年人使用线上缴费系统,帮助他们跨越数字鸿沟。
在工业园区,针对企业职工普遍关注的养老保险转移接续、参保缴费标准等问题,提供一对一专业咨询。
便江街道居民李大爷在社保服务现场拿到养老待遇测算单后感慨,过去对退休后能领取多少养老金心里没底,经过工作人员详细测算讲解,终于有了明确预期。
这种面对面、零距离的服务方式,有效提升了群众对社保政策的知晓度和满意度。
基层队伍建设是提升服务质量的基础支撑。
永兴县人社局针对基层工作人员业务能力参差不齐的现状,创新建立分区划片、送教上门的网格化培训机制。
将全县16个乡镇街道划分为五大培训战区,在各战区设立区域培训中心,对280余名村级人社协理员开展城乡居民养老保险政策、就业资金规范管理等实务培训,确保基层工作人员政策精通、业务熟练,能够为群众提供专业规范的服务。
分析人士指出,永兴县人社工作的突出成效,得益于其准确把握群众需求、勇于创新服务模式的工作思路。
通过将服务触角延伸至基层末梢,打通了政策落地的最后一公里,让改革发展成果更多更公平惠及人民群众。
永兴县的探索为县域治理现代化提供了有益启示：民生改善既要有顶层设计的"大写意"，更需基层实践的"工笔画"。
当"群众跑腿"变为"干部上门"，当"被动受理"转为"主动发现"，公共服务才能真正温暖人心。
这份表彰背后，折射出的是新时代县域治理从"管理"到"服务"的理念跃升，其经验值得在同类地区深化推广。