近日,一份由江西裕民银行客户经理发布的积分协商通知在储户中引发广泛关注。
通知显示,该行因监管政策要求需对现有积分活动进行整改,拟终止赫思积分的派发。
根据初步协商方案,若储户提前结清5年期存款,银行将按原定3.3%综合收益核算利息,但已发放的1.25%积分权益不予追回,剩余利率按2.05%计算。
这一调整方案一经传出,立即在储户中引起强烈反响。
储户的不满情绪主要源于对合同权益的理解差异。
根据裕民银行此前的积分规则说明,以10万元起存计算,该行5年期整存整取定期存款挂牌年利率为2.05%,叠加1.25%的积分权益后,综合年利率可达3.3%。
对储户而言,积分并非单纯的营销福利,而是综合收益的重要组成部分。
许多储户正是基于这一综合收益预期才选择在裕民银行进行长期存款。
如今银行单方面调整权益结构,储户普遍认为这构成了对原有承诺的违背,损害了其合理的经济预期。
从行业背景看,这一事件反映出民营银行面临的深层困境。
作为2019年才开业的"行业晚来者",裕民银行是江西首家、全国第18家民营银行。
民营银行由于缺乏传统银行的网点优势和客户基础,自成立之初便受困于"一行一店"的经营限制,在激烈的市场竞争中被迫采取更为激进的揽储策略。
通过积分叠加、高息返利等方式抬高综合收益,成为许多民营银行吸引存款的主要手段。
这种模式在高息揽储热潮中曾经有效,但随着监管环境的变化,正逐步面临调整压力。
监管部门对此类做法的规范态度日益明确。
博通咨询金融业资深分析师指出,此次裕民银行积分规则的拟修改与监管部门近年来规范民营银行存款业务的导向完全一致。
监管部门已明确禁止通过返还现金、赠送实物等不正当手段吸收存款,积分兑换实物本质上属于变相提高存款收益。
此次整改印证了监管对这类违规揽储形式的排查与规范正在深化,释放出对民营银行变相高息揽储行为持续从严管控的信号。
法律专业人士也指出了相关风险。
北京寻真律师事务所律师认为,积分营销容易触及监管红线,包括变相高息揽储、违规异地吸储以及"白名单"机制导致的歧视性待遇等问题,均可能引发监管处罚。
这意味着民营银行需要在合规要求和市场竞争之间找到新的平衡点。
目前,裕民银行方面表示该方案仍处于协商阶段,并非正式通知。
该行客服人员强调,目前尚未收到关于停止派发积分的正式通知,待后续有具体方案会致电告知客户。
这表明银行在推进合规整改的同时,也在尝试与储户进行沟通协商,以期在满足监管要求和维护储户权益之间寻求平衡。
存款营销的本质,是银行与客户之间以规则为基础的长期信任契约。
合规整改是行业高质量发展的必经之路,但整改方式是否周全、信息是否透明、过渡是否稳妥,决定了信任能否被守住。
对民营银行而言,穿越“高息揽储”退潮期,既要守住监管红线,更要用清晰规则与稳定服务赢回客户的确定性,这也将成为下一阶段竞争力的关键所在。