在近期一起盗窃案件侦办过程中，海口警方遇到特殊挑战：嫌疑人伪装成外卖从业人员导致侦查受阻；面对此难题，办案单位创新性地寻求外卖行业工会支持，由此揭开新就业群体参与社会治理的崭新篇章。 案件突破的关键在于外卖骑手的专业赋能。王史英等骑手凭借对行业服饰特征、配送规律的精准把握，从海量信息中筛选出关键线索，为警方缩短破案周期提供重要支撑。这种高效协作模式背后，是骑手群体独特的职业优势——他们既是城市"活地图"的绘制者，更是流动的治安观察员。 此次成功实践并非偶然。近年来，海口市外卖配送企业联合工会通过建立骑手之家党支部、发展骑手微网格员等举措，系统化推动新就业群体从服务对象转变为治理主体。数据显示，该工会已组织300余名骑手参与社区巡查，累计发现并协助处置安全隐患逾百起，真正实现了"送餐路上"与"治理路上"的双向奔赴。 更深层次的变革在于机制创新。工会打造的"美兰骑先锋"志愿服务队，将分散的配送力量整合为有组织的治理资源。通过制定标准化上报流程、建立即时响应机制，使骑手的"移动探头"作用得到制度化发挥。这种模式既解决了基层治理人力不足的痛点，又为新就业群体搭建了价值实现平台。 业内专家指出，该案例为超大城市治理提供了重要启示。随着平台经济从业者规模突破8400万人，如何激活这支队伍的治理潜能已成为新时代课题。海口经验表明，通过工会组织赋能、党建引导、机制保障"三位一体"的体系建设，能够有效转化新就业形态劳动者的职业特性为治理优势。 展望未来，这种创新模式具有显著推广价值。据悉，海南省总工会正总结海口经验，计划在全省范围内推广"骑手网格员"制度。专家建议——可深入打通数据共享渠道——开发专用信息平台，使新就业群体参与治理更加精准高效。
从协助破案到日常巡查，外卖骑手等新就业群体正以更有组织、更可持续的方式融入城市治理。要把"流动的力量"变成"可用的力量"，关键是建立制度化的组织机制来承接社会力量，用共治的办法放大治理效能。当越来越多的群体被看见、被支持、被激活，基层治理也会变得更温暖、更高效、更有活力。