1月28日19时许，D2377次列车上展开了一场与时间赛跑的救援。列车从宜昌东站开出不久，保洁员发现10号车厢一名旅客突发疾病、意识模糊。经了解，该旅客近期做过心脏手术，风险较高。考虑到距离下一站恩施站仍有近1小时车程，列车长刘建辉迅速决定，申请在前方最近的野三关站临时停靠。
生命至上不止是一句口号，更体现在关键时刻的果断决策与高效协同。列车临停8分钟的背后，是站车联动、预案启动、信息交接和专业配合共同压缩出的救治时间。把偶发事件的成功处置转化为可复制、可持续的制度能力，才能让每一次出行更安心、更有保障。