让监管的心思落到服务上

计量是市场公平的关键,把计量秩序维护好,能让老百姓心里踏实。近年来,随着买卖越来越活跃,凤县也遇到了些问题:有的商贩不怎么懂计量法规,消费者碰到问题也不知道怎么解决,还有传统的监管办法主要靠处罚,不太方便大家办事。针对这些情况,陕西省凤县市场监督管理局觉得不能只盯着处罚,得给大家提供更周到的服务。于是,他们搞了个“监管+服务+普法”的新法子,就是把集中检查、法律知识普及还有方便老百姓的措施都整合起来。 为了让老百姓用秤更放心,凤县市场监管局的工作人员跑到各大商场、市场,给电子秤做免费检测。他们一口气检定了320台设备,合格的就贴上绿色标签。这个绿色标签成了大家认放心秤的标志。除了检查设备,他们还在市场上搞了不少活动,教大家怎么认假秤,现场还能帮忙解决纠纷。这种做法把办事的流程整合到了一起,老百姓进了一个门就能办好几件事,效率特别高。 光靠政府管还不行,凤县还发动了社会各界的力量一起参与。他们鼓励商家自己管好自己,也欢迎大家监督举报。现在这种“政府管、行业自律、社会监督”的模式已经形成了一套完整的系统。经过这段时间的努力,凤县的市场环境变得更好了,大家对买卖公平更有信心了。 未来基层的工作还要多盯着老百姓的急事儿、难事儿办。凤县的经验告诉我们,只有让监管的心思落到服务上,让政策落实到民生里,才能真正让老百姓感受到幸福。这种带着温度的治理方式,在高质量发展的路上还会继续发挥作用。