OpenAI近日宣布，为了实现普惠AGI愿景，将在免费版ChatGPT引入广告。公司首席财务官莎拉·弗里亚详细解释了这一决定。她表示，高达95%的ChatGPT用户使用的是免费版本，引入广告的目的是为了支持长期研发，特别是在AGI领域。弗里亚强调，OpenAI必须保证用户获得最佳答案，而不是付费答案。她还提到，ChatGPT Plus等付费订阅服务将继续保持无广告体验。 弗里亚谈到，生成式人工智能浪潮中，技术理想和商业现实必须找到平衡。虽然引入广告面临内容中立性和用户信任的挑战，但OpenAI希望通过创新的广告形态来解决这些问题。例如，用户搜索周末出游时出现民宿平台广告，这样的实用性广告可能给用户带来益处。 此外，弗里亚特别提及“ChatGPT Health”健康对话模块，这个模块未使用用户数据进行训练。这也可以看作是在敏感领域划出数据使用“禁区”，以回应公众对隐私与伦理的关切。她还指出，“ChatGPT Health”模块不会利用用户数据训练AI。 莎拉·弗里亚认为，“OpenAI的持续成功依赖于用户信任”，所以引入广告时必须坚守相关原则。她重申，“必须有一个层级是没有广告的”，从而为不同需求和承受能力的用户提供选择。这就使得商业化和用户权益之间有了缓冲带。 最终，这次决定是生成式人工智能从技术爆发走向可持续商业运营的关键节点。OpenAI提出了“最佳答案优先”、“广告明确标识”、“保留无广告层级”等原则，试图找到一条兼顾普惠初心、用户体验和商业可行性的道路。然而这些承诺能否兑现还需要实践检验。