北京公安局最近搞了个大动作，把办事流程优化了，办理时限也缩短了，全程都能在网上办，全市也都能通办，老百姓不用到处跑就能把事情办好。最近有位宋先生打算继承父母的遗产，因为早年户口变动过多次，得跑好几个派出所查档案才能证明亲属关系。还有位李先生把身份证弄丢了，一直忙着出差没时间去派出所补办。幸亏有公安部门的便民措施，两个人的麻烦都解决了。 李先生是大兴区的居民，身份证丢了本来得自己去派出所申请办理。但因为一直在外地出差没时间回去办，他就给大兴分局高米店派出所打了电话。民警告诉他现在可以在网上申办身份证了。李先生照着民警说的在“北京警务”小程序上操作了几分钟就提交了丢失补领申请。几天后他收到了快递送来的新身份证，特别高兴，给派出所打电话表示感谢。 这次北京警方推进“互联网 户政服务”也是实实在在给老百姓带来方便。现在办理市内迁移、信息变更、新生儿登记这些常见业务都能在网上办了。宋先生到石景山分局老山派出所开亲属关系证明时也是遇上了难题。他和父母分了户口簿后户口几经迁移才落到石景山区。开这个证明需要查找到他和父母最初在同一本户口簿上的底档。 宋先生记忆里很多关键信息都不记得了，民警耐心接待他并细致梳理线索。多次联系他家人核实信息后精准锁定所需关键信息。老山派出所民警通过内部流转机制直接向其他相关派出所查询信息不用他自己再跨区奔波。 宋先生顺利拿到《户籍证明信》后特意在意见簿上写感言给这次高效、暖心的服务点赞。通过打破区域限制，老百姓现在可以根据自己的需求就近选择全市任一户籍派出所办理相关业务。市公安局人口管理和基层工作总队常住人口管理大队副大队长李雅林表示以前要去户籍所在地派出所办理还要逐个查询追溯现在可以就近选择任意户籍派出所提出申请不用亲自奔波多个派出所查询。 无论是“全程网办”还是“全市通办”都精准对接了群众办事的核心需求。下一步市公安局还会继续优化流程压缩时限提升群众满意度和幸福感。（张宇 孙莹）