2026年的春运马上就要开始了，这回铁路部门可是给旅客准备了不少贴心的服务，好让大家过年回家的路上更顺心。这波春运从2月2日开始算起，一直要干到3月13日，拢共40天。听说大家从1月19日那天起，就能在12306平台上抢春运第一天的票了。 今年春节是2月15号到23号，整整歇9天。按照车票15天预售期的规矩算，2月1日就能买到假期第一天的票；等到2月9日，大家也能把初七返程的车票给囤上了。铁路部门那边也提醒了，春运时候人特别多，大伙儿最好提前把行程给规划好，时刻盯着余票的信息。 这次的春运期间，全国铁路还会换上新的列车运行图。从1月26日0点开始，原本跑的图定旅客列车一下子变成了12130列，比以前多了243列。这次调图主要是把前些年开通的新高铁线都给用起来了。比如包头到银川的高铁通了以后，中西部的运力直接就提上去了，坐火车也能快不少。 广州到湛江的高铁也开始跑了，粤东粤西的朋友去大湾区上班就更方便了。京津冀、长三角还有东北那边的线路也都有了大调整，互相通着就更顺当了。 在服务这块儿，铁路部门也推了不少新花样。先说说买票的事儿。1月19日那天起，12306上线了误购车票免费退的服务。要是你买了2月2号以后的票，结果买错了，只要在付钱后30分钟内、并且离开车还有4个小时以上的时间去退，那是不收钱的。 针对那些2026届的毕业生，铁路部门联合了教育和人社部门，专门给他们多留了2次单程学生优惠票的额度。这么一算下来，这一学年他们一共能买6次便宜票，不管是回家还是去外地找工作都方便多了。 接下来是专门照顾老年人的服务。12306客服中心新设了一条60岁以上老人的电话订票专线，还能动态调配人手给大家带路。要是行动不太方便或者是一个人出门的老人想让孩子来接送一下，可以直接在12306小程序或者车站的服务台找工作人员预约“重点旅客服务”。 出行环境这一块儿也升级了。从2月1日开始，“静音车厢”的范围要扩大了，除了卧铺动车不搞以外，所有的“D”和“G”字头高铁都能选了。到时候全国能享受到这个服务的高铁应该能超过8000列。你要是想坐这种车厢，买票的时候认准标注“静”字的就行。 行李这块也给咱整利索了。中铁快运从1月15日起开始试点新服务“轻装行”，又加了哈尔滨、长春、天津、石家庄这些站进去。现在试点的车站总数已经凑够111个了，基本上覆盖了全国主要的城市。 这个服务主要是帮大家把行李从家里直接运到车站门口或者从车站拉回家门口，全程都在35公里以内。等到东北那边的天气冷了的时候，部分车站还推出了“雪具便利行”的服务，允许大伙儿按规定带点滑雪装备上车去玩雪。 面对马上要来了的大客流，铁路部门通过调图、增加运力还有技术手段来提高服务质量，让大家出门越来越省心。这些创新举措都是在解决咱们关心的问题呢。眼看春运就要到了，铁路系统肯定还会继续优化安排组织工作，给大伙儿一个平安有序又温馨的旅途。