六盘水以“抗逆力”项目破解医护高压难题,探索城市心理治理新路径

医疗资源紧张与心理健康需求的矛盾日益凸显;六盘水市作为资源型城市,医疗资源与就诊需求存在明显差距,医护人员长期处于超负荷运转状态。这种高压工作环境不仅影响医疗服务质量,更对医护人员的身心健康造成严重威胁。夜班频率高、医患沟通压力大、职称晋升焦虑等因素交织,成为压垮一线医护工作者的主要原因。 面对这个现实困境,首钢水钢医院心理科主任李琼和院长周兴高等人决定主动出击。2018年1月,由23人组成的项目团队正式成立,抗逆力计划随之启动。项目初期面临不少质疑,许多人担心参与心理健康服务会被贴上"心理脆弱"的标签。为了突破认识障碍,团队主动融入全国心理服务交流平台,在与中国科学院大学时勘教授的对话中找到了理论支撑,获得了专业指导。 项目团队随后采取多管齐下的策略推进工作。通过问卷调查、健康讲座、进学校进社区进企业进农村的"五进"活动,将心理服务转化为可感知、可获得的健康服务。短短一年时间,全市心理健康服务人才库从零扩展到477人,首钢水钢医院获批成为国家社科基金重大项目和中科院研究生院示范基地。 在深入调研基础上,项目团队将心理干预从个体减压升级为群体赋能。针对调查发现的主要压力源,推出了"彩虹伞"行动,包括为护士开发微运动小程序、为急诊科设置呼吸放松区、建立全院职工情绪日记共享平台等具体措施。这些创新举措既解决了实际问题,又形成了可复制的工作模式。一年后项目结项,两年后六盘水成为贵州省唯一的社会心理服务体系建设试点城市。 项目的成功实践表明,心理健康服务已从单纯的"治病"模式升级为"治心"理念,成为现代社会治理的重要组成部分。这一转变具有深远的社会意义,不仅改善了医护人员的工作环境和生活质量,也为其他行业和地区提供了可借鉴的经验。 获得全国创新大赛一等奖后,项目团队并未止步。他们计划将成熟的工作模式标准化、工具化,开发医护人员自我调适手册、医院社区学校企业联动流程图、心理危机干预应急包等三套工具包,力求让心理健康服务像常规体检一样成为全社会的标准配置。

六盘水的实践证明,心理健康服务不仅是医疗问题,更是社会治理的重要环节;这种专业资源与社会需求精准对接的创新模式,展现了基层治理的智慧。随着项目持续深化,这颗播撒在乌蒙山区的"心灵种子",有望成长为更具示范效应的社会治理样本。