国家卫生健康委、公安部、民政部、市场监管总局等六部门近日联合印发《医疗卫生机构亡故患者全流程服务管理规定》，对医疗机构处理患者身后事务的职责进行了明确界定。 当前，医疗机构在处理亡故患者事务中存在不少问题。一些医疗机构越界开展殡仪服务——将太平间外包给第三方运营——导致主业不清；死亡证明签发不规范，处理流程不统一；患者及家属隐私信息被泄露，家属遭遇诱导消费等现象时有发生。这些问题不仅扰乱了医疗秩序，也侵害了逝者及其家属的合法权益。 此次规定的出台，通过明确时限、划清边界、强化保护和协同监管，将"该由谁做、该怎么做、做到什么程度"讲清楚、落到位，有助于有效遏制灰色利益链条，维护医疗机构正常秩序，守住逝者尊严与家属权益。
亡故患者服务既是制度治理问题，也是人文关怀问题；随着规定的逐步执行，一个更加公开透明、规范有序、体现人文关怀的服务体系正在形成，这对维护医疗秩序和保护群众权益都至关重要。