Fujian这个地方最近出台了一些新办法,主要是想把入境旅游的品牌给做得更响,好让咱们福建慢慢变成一个世界级的旅游热门目的地。现在全世界的旅游业慢慢开始回暖了,竞争也越来越激烈,怎么让游客喜欢上咱们这儿、留下来,是个大问题。最近福建发了个通知,专门讲怎么弄“一优双提升”工程,还有打造“Fujian Life”这个品牌的事儿。 目前咱们中国的入境旅游市场还是有不少短板,像品牌不够响亮、找客源的路子太窄、到了国外服务衔接不顺畅等等。特别是疫情过后,大家出门旅游的需求变得越来越五花八门、各有各的主意,光靠以前的那些老景点肯定不行。在这个背景下,福建把目光对准了“品牌化、国际化、服务化”这三个大方向,想把发展上的堵点给打通。 这次发的文件里有个很关键的特点,就是既全盘考虑又突出重点。一方面,他们搞了个“清新福建”的全球创意推广计划,还给懂行的文旅推介官发了认证证儿,全球到处找人帮忙宣传,形成一个立体的传播网;另一方面,也特别看重侨乡的特色和大家的情感纽带作用,推出了专门接待海外华人华侨还有台港澳同胞的“欢迎回家”计划,把家乡的人情味儿和旅游体验揉在一块儿,让大伙儿心里更有认同感。 至于怎么把服务提上去、和国外的同行搞好合作,福建说的是“软硬都要管”。不光是让机场、车站这些地方的境外支付和换钱变得更方便,还得主动找外国旅行社、博物馆这些机构签协议,让两边互相送客人、接行程。还有个挺新鲜的事儿是搞了个“入境旅游新零售海外仓”的新模式,把海外华侨、航空公司和酒店这些资源串在一起搭个网,让大家都能从中得利。 特别值得提的是,福建觉得文化资源才是品牌的命根子。文件里明明白白说了要搞“福建礼物”的国潮出海行动,把世界遗产、非遗手艺还有好吃的东西都挖出来,做出那种能代表“闽式生活”的好产品。这不仅能让旅游花的钱更值钱,还能在国外打出咱们独特的文化标识,实现从只卖风景到卖生活方式的转变。 长远来看,这是福建在探索一条国际化的路子。通过品牌把劲儿往一处使、把服务质量做扎实、跟其他行业跨过来合作,咱们这边正慢慢弄出一个既能“引进来”又能“走出去”的好局面。如果这些招数真能落实好,估计就能弄出一个有文化内核、有品牌带劲儿、有服务兜底的入境旅游生态圈,给别的地方做个榜样。 旅游不光是能赚钱的活儿,更是咱们中国文明和外国交流的桥梁。福建这么使劲儿搞入境旅游品牌建设,既说明地方上的文旅产业想主动往国际市场里钻的心气很足,也反映了咱们国家的文化旅游正在从以前的规模大、人多向质量好、口碑好转变。在现在这个全球化和本地化混在一起的时代里,怎么讲好一个特别的故事吸引全世界的目光?怎么靠细致的服务赢得老外的好口碑?这都是所有旅游地方都得天天琢磨的难题。福建的这一波探索,或许正好给这个难题提供了一个新的答案。