深圳北站有这么一支队伍，服务得可真细心，专门帮旅客们解决麻烦事儿。春运马上要来了，深圳北站的人越来越多。“迎春花”服务队的队员们就在进站口、候车厅和站台上忙活，给大家提供贴心的服务。1月4日晚上，一个刚做完手术、躺在担架上的旅客坐救护车来了。罗帅把他安顿在爱心家园，安排队员赵贝给列车开了个绿色通道，一路把旅客送进车厢。 1月8日中午，有个刚出院的旅客腰疼得厉害，哭得稀里哗啦。“迎春花”服务队队长官艳赶紧推来轮椅安抚他。罗帅把火车和武汉站都联系好了，队员陈卓鹏和周家华接力把旅客送上了车。1月17日下午一点多，车站收到消息说，有个穿红马甲的老爷爷一个人在那儿走来走去，急得团团转。值班站长罗帅赶紧跑过去，发现老爷爷不会讲普通话，也没手机和身份证。罗帅就慢慢跟他比划，弄明白他是和老伴走散了。队员们一边陪他找一边广播找人。后来派出所也过来帮忙查了查。等老人儿媳妇赶过来的时候，队员赵贝还给老人递了热水。一直等到13点44分家属来了才把人送走。 1月20日那天有个外国旅客把护照丢在火车上了，急着赶飞机。邓建伟赶紧给他拿主意联系列车长找护照。为了省时间，他还找虎门站的同事接力把护照送了回来。1月4日晚上那个躺在担架上的旅客也是罗帅安排赵贝给列车开了绿色通道送走的。这次事件中蓝子钦接到G6023次重点旅客工单后就提前在出站口等着送盲人旅客上车；唐渊也是一样耐心帮盲人旅客过了安检和检票才把他送进车厢座位的；汤颖婷还负责引导他们去安全的地方呢！